Операционный менеджер клиники

Обязанности: Контроль соблюдения стандартов работы клиники, уровня сервиса и качества взаимодействия с пациентами (в подчинении 2 администратора) Организация и контроль административных процессов клиники: ведение медицинской документации, корректное оформление медицинских карт, взаимодействие с лабораториями Подбор, обучение, адаптация и наставничество администраторов Оценка эффективности работы администраторов, участие в формировании ежемесячных KPI и расчёте премий Составление графиков работы сотрудников на месяц Контроль обеспечения клиники расходными материалами (канцелярия, хозяйственные товары, полиграфия) Проведение инвентаризаций товаров витрины, контроль остатков, заказов и списаний Подготовка и сдача ежемесячной отчетности Контроль корректности оформления и подачи справок в налоговые органы Взаимодействие с пациентами в роли куратора лечения (ведение комплексных пациентов) Сопровождение пациентов на лечении под общим наркозом: контроль анализов и подготовки Работа в CRM-системе: постановка задач, контроль исполнения, ведение записей Требования: Высшее образование Опыт работы на позиции старшего администратора в стоматологической клинике Опыт работы с CRM-системами (Ident, AMO CRM будет преимуществом) Опыт работы куратором лечения будет преимуществом Уверенные организационные и коммуникативные навыки Ответственность, внимательность к деталям, системность Умение коммуницировать с детьми и их родителями Условия: Работа в детской стоматологической клиники Пятидневная рабочая неделя Заработная плата 80 000+ kpi Возможность периодического выхода на смены за администратора в филиал при необходимости Работа в стабильной стоматологической клинике Корпоративные скидки на лечение Работа в команде и участие в развитии сервиса клиники