Обязанности:
Смарт Хоум — эксперт в области телекоммуникаций для жилого и коммерческого секторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области. В составе крупного холдинга мы предлагаем комплексные решения: интернет, телефонию, кабельное и цифровое ТВ. Создаем единую цифровую среду для жизни и бизнеса. Мы в поиске в команду Менеджера контактного центра. Задачи команды: Принимать входящие обращения по телефону и электронной почте. Оформлять заявки в корпоративной системе и заводить учетные записи абонентов. Консультировать клиентов по актуальным услугам и тарифам компании. Помогать подбирать оптимальное решение и отвечать на возникающие вопросы. Оказывать удаленную поддержку специалистам в чате, при их работе на выезде. Вести исходящие звонки для информирования клиентов о статусе заявок, уточнения деталей и напоминаний об оплате. Команда ждет: Уверенного пользователя ПК и программами MS Office. Переговорщика, умеющего выстраивать диалог, слушать клиента и находить решения. Опыт работы в контактном центре или абонентском отделе — понимание специфики обслуживания, соблюдения сроков и работы с запросами. Опыт в телеком среде — будет дополнительным преимуществом. Про условия: Оформление в штат компании согласно ТК РФ с социальным пакетом. График работы 2/2, смены выпадающие на праздничные дни оплачиваются по повышенной ставке. Фиксированный ежемесячный оклад и ежемесячные бонусы. Полис ДМС клиники по СПб и ЛО и круглосуточная телемедицина. Праздничные выплаты на день рождения, юбилеи и значимые события. Всем сотрудникам подключаем услуги компании — бесплатно. Корпоративные мероприятия и подарки — не просто традиция, а часть нашей культуры. Участите в реферальной программе — бонусы за привлечение талантливых коллег.Похожие вакансии
Руководитель контактного центра
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Ленина, Чернышевская, Площадь Восстания, Маяковская
ЕДИНЫЙ ЦУПИС
Супервайзер контактного центра
От 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Ленина, Чернышевская, Площадь Восстания, Маяковская
Россети Цифра
Руководитель контактного центра
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Ленина, Чернышевская, Площадь Восстания, Маяковская
DEGA
Руководитель контактного центра
От 160 000 до 200 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Ленина, Чернышевская, Площадь Восстания, Маяковская
Мельчакова Виктория Вячеславовна
От 43 000 до 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Ленина, Чернышевская, Площадь Восстания, Маяковская
МФК ВЭББАНКИР
От 77 800 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Ленина, Чернышевская, Площадь Восстания, Маяковская
Банк Санкт-Петербург