Обязанности:
В компании Fplus открыта позиция Инженера. Мы — российский производитель электроники для бизнеса и госсектора. Наши продукты: серверы, системы хранения данных, сетевое оборудование, смартфоны, планшеты и многое другое. Мы гордимся тем, что создали первый в России четырехсокетный сервер и единственный планшет, совместимый со всеми мобильными операционными системами. Чем предстоит заниматься: анализ, решение и эскалация запросов и инцидентов, возникающих в процессе эксплуатации средств вычислительной техники (сервера, системы хранения данных), валидированных программ и процессов; информационное сопровождение и консультации пользователей по продуктам по телефону, электронной почте, удаленная поддержка пользователей; взаимодействие с инженерами RND по решению обращений, улучшению процессов решения, нахождения проблем, и отслеживание статусов задач; уведомление и работа со смежными техническими департаментами компании по инцидентам и запросам. Наши ожидания: высшее техническое образование; опыт работы в технической поддержке производителе вычислительной техники от 2-х лет; понимание IT-процессов; знание устройства серверов и СХД на аппаратном уровне; понимание серверных и сетевых технологий; готовность к выездам в случае невозможности удалённого решения проблемы по СПб и Лен. обл.; умение идентифицировать проблему со слов пользователя. Мы предлагаем: трудоустройство в соответствии с ТК РФ; график работы: 5/2 с 9.30 до 18.30; взаимодействие с ведущими российскими и зарубежными ИТ-компаниями; корпоративное обучение, адаптация, очные и онлайн программы и курсы; 3 дня «больничного» без больничного листа, скидки на продукцию партнеров;Похожие вакансии
Старший инженер технической поддержки (2+ линия)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская, Фрунзенская, Московские ворота, Технологический институт 1
Первый Бит
Специалист технической поддержки (1-я линия)
От 90 000 до 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская, Фрунзенская, Московские ворота, Технологический институт 1
Аларм-Моторс
Инженер технической поддержки рабочих мест (2 линия)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская, Фрунзенская, Московские ворота, Технологический институт 1
Мой медицинский центр
Инженер технической поддержки (сопровождение, 2-3 линия)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская, Фрунзенская, Московские ворота, Технологический институт 1
Газпром нефть
Дежурный инженер технической поддержки (СХД TATLIN.UNIFIED)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская, Фрунзенская, Московские ворота, Технологический институт 1
YADRO
Специалист технической поддержки (1-2 линия)
От 50 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская, Фрунзенская, Московские ворота, Технологический институт 1
ImperiaLeads