Обязанности:
Сеть апарт-отелей YES – международная сеть, созданная в 2011 году, с номерным фондом более 4 500 апартаментов. Апарт-отели YES – инновационный продукт, один из лидеров на рынке недвижимости, сочетающий гостиничную, жилую и инвестиционную составляющие. Каждый объект сети YES – это территория комфорта, где есть вся необходимая инфраструктура для жизни. Мы ищем внимательного и коммуникабельного специалиста, который станет первой точкой контакта для наших гостей и поможет им организовать идеальный отдых. Если вы любите общение, цените сервис, внимательны к деталям и хотите развиваться в сфере гостеприимства - добро пожаловать в нашу команду! Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ; Белая заработная плата без задержек (оклад + премии); ДМС (включая стоматологию) после испытательного срока; График работы: 2/2 с 9:00 до 20:00; Работа в красивом и комфортном офисе в пешей доступности от станции м. Лиговский Проспект; Комфортные условия для работы: четкое разделение труда и отдыха, отдельные оснащённые места для приема пищи, вкусный кофе в неограниченном количестве и т.д.; Материальная помощь при важных событиях в семье; Подарки на дни рождения и Новый год (в том числе детям сотрудников); Бесплатный спортзал в апарт-отеле YES Marata; Корпоративные скидки на проживание в отелях сети, а также на различные услуги у партнеров компании; Неограниченное количество возможностей профессионального роста и развития, как вертикально, так и горизонтально; Бесплатное обучение от компании на выбор: в нашей собственной школе YES, либо в другой организации; Здоровая и доброжелательная атмосфера в коллективе, лояльное руководство; Корпоративная культура с мероприятиями для сотрудников. Твои задачи: Вести работу с краткосрочными бронированиями, оформлять их в системе ECVI (если у вас уже есть опыт работы в ECVI или других гостиничных системах, это будет преимуществом); Принимать и обрабатывать входящие звонки и электронные письма, консультировать клиентов по всем вопросам, связанным с ценами, наличием номеров, их описанием, доступными услугами, специальными предложениями и акциями; Оформлять подтверждения бронирований, счета и отправлять гостям необходимую информацию; Взаимодействовать с другими отделами, чтобы обеспечивать гостям комфортное заселение и качественный сервис; Контролировать своевременное поступление оплат; Работать с системами TravelLine и 1С Бухгалтерия. Что мы ожидаем от тебя: Релевантный опыт работы в отделе продаж/бронирования в отелях от 1 года, либо на стойке приёма и размещения от 1 до 3 лет; Навыки активного слушания; Навыки делового общения (стилистика письма); Умение работать в режиме многозадачности; Доброжелательность и умение находить подход к каждому гостю. Важно, чтобы гость чувствовал заботу и понимал, что ему помогут решить возникшие вопросы; Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office. Желателен опыт работы в 1С, а также в отельных программах; Английский не ниже уровня А2. Если вы хотите работать в крупной стабильной компании, присоединиться к нашей большой и сильной команде - давайте знакомиться!Похожие вакансии
Cпециалист отдела бронирования
До 83 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Лиговский проспект
Nord Hotels
Руководитель отдела бронирования
До 120 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Лиговский проспект
Villingston
Руководитель отдела бронирования
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Лиговский проспект
АКВАКЛУБ VODA
Менеджер отдела бронирования/Менеджер по продажам
От 65 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Лиговский проспект
Номера
Менеджер бронирования санатория
От 45 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Лиговский проспект
ФУДСЕРВИС
Менеджер отдела бронирования в отель Kempf
От 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Лиговский проспект
Центральный район