Координатор лечения стоматология

«Фактор Улыбки» -это сеть современных стоматологических клиник. Более 10 лет мы заботимся о наших пациентах и делаем их улыбки красивыми. В связи с увеличением трафика пациентов в филиал на Народного Ополчения мы ищем ответственного координатора / куратора лечения, готового стать частью нашей профессиональной команды. Обязанности: Координация процесса лечения от первой консультации до завершения лечения Консультирование по всем вопросам в процессе лечения и стоимости услуг Оформление и презентация финансовых планов лечения Ведение пациентов по плану лечения Мотивации пациентов на начало лечения в нашей клинике по оптимальным и комплексным планам лечения Информирование пациентов о специальных предложениях Ведение базы пациентов в CRM-системе, 1С Медицина, Работа с пациентами из базы, ушедшими “подумать” или отложившими начало лечения Работа с пациентами по своевременной явке на проф.осмотры и плановые проф.гигиены Подготовка административной документации для пациента Взаимодействие с врачами и администраторами Поддержание связи с пациентами через мессенджеры Работа с рекомендациями и отзывами, сбор обратной связи от пациентов Ведение ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчетности по пациентам и планам лечения Требования к кандидату: Рассматриваются только кандидаты с фото. Опыт работы в сфере стоматологии / опыт работы в медицинской сфере или в сфере активных продаж с готовностью в краткие сроки освоить необходимый объем медицинской информации Навык работы с возражениями и сложными ситуациями Навыки эффективного ведения переговоров Грамотная речь и коммуникабельность, умение расположить пациента, Вы способны доступно доносить информацию. Стрессоустойчивость, умение работать в условиях многозадачности. Умение эффективно планировать рабочий процесс - Вы способны организовать свой день самостоятельно по установленным регламентам, за Вами не требуется постоянный контроль. Пациентоориентированность - Вы любите и готовы заботиться о комфорте и спокойствии пациента на всем пути лечения; способны глубоко понимать потребности пациентов, умеете выстраивать долгосрочные доверительные отношения Уверенное владение ПК и базовыми программами MS Office (Word, Excel, ) Опыт работы с CRM-системами Опыт работы в стоматологии на позиции администратора или координатора будет Вашим преимуществом Условия работы: Работа в устойчивой сети стоматологических клиник Официальное трудоустройство График работы сменный - 2/2 Заработная плата - фиксированная оплата за смену + KPI Сотрудникам и членам семьи предоставляются льготы на стоматологическое лечение Дружный коллектив Возможности профессионального роста Корпоративные обучения и мероприятия Ключевые навыки Умение работать в коллективе Навыки продаж Развитие продаж Навыки межличностного общения Где предстоит работать Метро Ленинский Проспект, Санкт-Петербург пр-т Народного Ополчения, д.10