Обязанности:
Задачи: Координация работы специалистов 1 линии технической поддержки, их обучение и наставничество Прием, анализ и регистрация входящих обращений, удаленная помощь сотрудникам по типовым проблемам, мониторинг входящих и исходящих вызовов Распределение заявок между исполнителями, взаимодействие со смежными отделами, контроль исполнения обращений Ведение технической и отчетной документации Требования: Высшее/высшее неоконченное образование (преимуществом будет образование в IT) Опыт работы в IT от двух лет, опыт работы на должности старшего оператора/старшего специалиста первой линии технической поддержки от года Уверенное владение пакетом MS Office Опыт работы с Active Directory, RDP, 1С, TeamViewer Базовое понимание работы сети, множительно-копировальной техники Доброжелательность и стрессоустойчивость в общении Высокий уровень ответственности, пунктуальности Условия: Официальное оформление в соответствии с ТК РФ Квартальные премии ДМС с услугой телемедицины, офисным врачом после испытательного срока и корпоративный психолог Возможность профессионального развития и карьерного роста Комфортабельный офис бизнес класса в 10-ти минутах от ст. м. Чёрная Речка График работы с понедельника по пятницу с 9 до 18 ч. в офисе У нас яркие, масштабные корпоративные праздники, подарки к дням рождения, юбилеям, праздникам, развитая корпоративная культура и возможности для профессионального развития и дополнительного обученияПохожие вакансии
Специалист технической поддержки (офис)
От 84 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Лесная, Чёрная речка
Сэтл Строй
Старший специалист технической поддержки
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Лесная, Чёрная речка
Спутник Трейд
Старший специалист технической поддержки
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Лесная, Чёрная речка
Нетрика Медицина
Старший специалист технической поддержки
До 115 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Лесная, Чёрная речка
Терра
Специалист технической поддержки 2 линии (офис)
До 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Лесная, Чёрная речка
85 Тех
Специалист технической поддержки
От 77 000 до 82 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Лесная, Чёрная речка
ГК «РОСОХРАНА»