Обязанности:
Сейчас мы ищем старшего администратора в глэмпинг Istra Magic Club, который будет отвечать за качество взаимодействия с гостями и поддержание высокого уровня гостеприимства. Вам предстоит: – Управлять работой глэмпинга и сервисом в течение дня: обеспечивать готовность глэмпинга, бара и пляжа к приёму гостей; – Руководить командой (администраторы, горничные): составлять графики, распределять задачи, проводить адаптацию и обучение, контролировать дисциплину; – Поддерживать сервисные стандарты и контролировать их соблюдение командой; – Обеспечивать высокий уровень гостевого опыта: встречать и сопровождать гостей глэмпинга; – Управлять бронированиями через систему check-in/check-out / систему бронирования; – Координировать мероприятия, сопровождение и проводы гостей; – Взаимодействовать со смежными службами: баром, клинингом, техобслуживанием; – Оперативно решать нестандартные ситуации в глэмпинге, работать с обратной связью от гостей; – Контролировать кассовую дисциплину и вести отчётность по итогам дня; – Работать в связке с руководителем, выполняя задачи в рамках установленных стандартов и процессов. Что для нас важно: – Опыт работы старшим администратором, менеджером или управляющим в глэмпинге (клубе, отеле, лаунже) от 3 лет; – Опыт руководства командой; – Грамотная речь и высокая сервисная культура; – Уверенный пользователь ПК, опыт работы с системами бронирования и check-in/check-out (или аналогичными); – Многозадачность, внимание к деталям, умение поддерживать стандарты в любой ситуации; – Стрессоустойчивость; – Презентабельный внешний вид. Будет плюсом: – Опыт открытия заведения с нуля (pre-opening); – Опыт работы в глэмпинге; – Понимание ивент-логистики. Работа в новом глэмпинге Istra Magic Club Московская область, городской округ Солнечногорск, территория «Пятница Меридиан», 100/4М 56.100331, 36.796261 56 км от Москвы; 36 км от Зеленограда; 26 км от Солнечногорска. – График 5/2 с 10:00 до 19:00, выходные пн.- вт., вт. - ср.; – Питание на смене, корпоративные мероприятия; – Сильное предпринимательское комьюнити вокруг и возможность расти вместе с проектом на старте.Похожие вакансии