Обязанности:
Мы в поисках Администратора Глэмпинга. Для нас это не просто сотрудник, а Лицо нашего глэмпинга – человек, который с искренней улыбкой встретит каждого гостя, поможет сделать его пребывание незабываемым и станет надежной опорой для всей команды. Если вы любите людей, природу и готовы к динамичной и интересной работе, эта вакансия для вас! Что будет входить в ваши обязанности: 1. Работа с гостями – наш главный приоритет: Теплый прием, размещение и выселение гостей (check-in/check-out) в соответствии со стандартами сервиса. Консультирование гостей по всем вопросам, связанным с проживанием, услугами глэмпинга, местными достопримечательностями и досугом. Предоставление полной информации о правилах и безопасности на территории. Оперативное реагирование на запросы, пожелания и замечания гостей, помощь в решении возникающих вопросов. Создание атмосферы уюта, доброжелательности и гостеприимства. 2. Операционное управление: Работа с системой бронирования (PMS) – регистрация, подтверждение, изменение броней. Прием входящих звонков, обработка заявок по электронной почте и в мессенджерах. Ведение кассовых операций, прием оплаты, работа с терминалом. Взаимодействие с другими службами глэмпинга (горничные, повара, технический персонал) для обеспечения комфорта гостей и своевременной подготовки номеров/тентов. Контроль за чистотой и порядком в зоне ресепшн и гостевых общих зонах. 3. Административная работа: Ведение внутренней документации и отчетности (журналы, графики, отчеты по продажам). Передача информации и отчетности управляющему глэмпингом. Контроль за наличием необходимых расходных материалов на ресепшн. Что мы ожидаем от кандидата: Отличные коммуникативные навыки: Умение вежливо и грамотно общаться с людьми, находить подход к каждому гостю. Ориентация на клиента: Искреннее желание помочь и сделать пребывание гостя максимально комфортным. Внимательность к деталям: Аккуратность в работе с документами и денежными средствами. Многозадачность и стрессоустойчивость: Готовность работать в динамичном режиме, сохранять спокойствие в любых ситуациях. Уверенный пользователь ПК: Знание MS Office (Word, Excel), опыт работы с системами бронирования (PMS). Ответственность и пунктуальность: Готовность четко выполнять свои обязанности. Позитивный настрой и инициативность: Готовность предлагать идеи для улучшения сервиса. Что мы предлагаем: График работы: 4/4 , по 12 часов Уникальная атмосфера: Работа в живописном месте, вдали от городской суеты, в окружении природы. Комфорт: Предоставление комфортабельного жилья на территории глэмпинга (по договоренности). Дружная команда: Работа в коллективе единомышленников, любящих свое дело. Место работы: М.О. Солнечногорский р-он, деревня Пятница. Тип занятости: Полная, сменный график или вахтовый по договоренности, возможно проживание на территории глэмпинга. Ждем вас! Станьте частью нашей глэмпинг-семьи!Похожие вакансии