Обязанности:
Руководство отделом сервиса; Организация слаженной работы отдела и оптимизация бизнес-процессов; Контроль уровня удовлетворённости клиентов, решение конфликтных ситуаций; Ведение графика обучения сотрудников согласно стандартам дистрибьютора; Управление персоналом, распределение работы и контроль; Контроль загрузки производственных мощностей, а также качества и сроков выполнения работ на всех участках; Обеспечение поддержания стандартов сервисного обслуживания; Ведение приказов по предприятию; Взаимодействие и выполнение KPI дистрибьютора и предприятия; Ведение отчетности.
Требования:
Высшее образование; Опыт руководящей работы обязателен; Сформированный навык управления людьми; Опыт работы в автобизнесе, преимущественно легковые автомобили; Владение компьютером на уровне опытный пользователь; Знание программ Word, Excel, 1С; Энергичность, ответственность, внимательность, стрессоустойчивость; Организованность, коммуникабельность, целеустремленность; Нацеленность на результатПохожие вакансии
Руководитель клиентского сервиса в маркетинговую компанию
От 100 000 до 180 000 руб.
Самара
Толченов Роман Геннадьевич
Руководитель отдела сервиса в дилерский центр
От 250 000 руб.
Самара
Группа Официальных Дилеров Сильвер