Обязанности:
Мы занимаемся долгосрочной арендой автомобилей для работы в такси и личных целей. В автопарке — около 1 400 автомобилей в восьми городах. Компания получает стабильный поток — около 4 000 входящих лидов в месяц с Avito, сайта и других рекламных источников. Сейчас отдел продаж работает на аутсорсе. Наша задача — создать собственный отдел продаж внутри компании: собрать команду с нуля, выстроить процессы, внедрить систему контроля и повысить конверсию от заявки до выдачи автомобиля. Задачи: Создать внутренний отдел продаж с нуля. Участвовать в подборе, адаптации и обучении менеджеров. Разработать структуру отдела, регламенты, скрипты и систему мотивации. Организовать обработку стабильного потока около 4 000 входящих лидов в месяц. Выстроить воронку: заявка → звонок → приглашение → визит в офис → выдача автомобиля. Контролировать скорость и качество обработки заявок. Повышать конверсию на каждом этапе воронки. Анализировать звонки, переписки, причины отказов и работу менеджеров. Проводить планёрки, разборы звонков, обучение и ролевые тренировки. Настроить систему ежедневного, еженедельного и ежемесячного контроля показателей. Обеспечить корректное ведение сделок и данных в Битрикс24. Работать с телефонией UIS и существующим аналитическим дашбордом. Использовать ИИ для анализа звонков, переписок, возражений, конверсий и качества работы менеджеров. Совместно с BI-аналитиком формировать отчёты и проверять корректность показателей. Взаимодействовать с руководителями подразделений в городах и контролировать доведение клиентов до офисов. Что для нас важно: Опыт работы руководителем отдела продаж. Опыт создания или перестройки отдела продаж. Умение управлять командой через показатели, а не только через личный контроль. Понимание воронки продаж и ключевых конверсий. Опыт работы с большим потоком входящих заявок. Умение анализировать звонки, находить причины потерь и улучшать работу менеджеров. Опыт работы с CRM и телефонией. У нас используются Битрикс24 и UIS. Практический опыт использования ИИ в управлении отделом продаж. Умение работать с отчётами, дашбордами и проверять достоверность данных. Системность, самостоятельность и ориентация на измеримый результат. Будет преимуществом опыт работы в сфере такси, аренды автомобилей, автопарков или других бизнесах с массовым потоком входящих обращений. Что уже есть в компании: Стабильный поток около 4 000 входящих лидов в месяц. Битрикс24. Телефония UIS. Аналитический дашборд по работе отдела продаж. Записи звонков и данные по воронке. BI-аналитик, который будет помогать с формированием и проверкой отчётов. Действующий отдел продаж на аутсорсе, работу которого можно использовать для анализа при создании собственного отдела. Что ожидаем от РОПа: Собственный работающий отдел продаж. Прозрачные показатели по каждому менеджеру и этапу воронки. Контролируемая скорость обработки заявок. Рост конверсии из обращения в визит и из визита в выдачу автомобиля. Снижение количества потерянных лидов. Понятная система обучения, контроля и мотивации сотрудников. Использование ИИ как постоянного инструмента управления отделом. Условия: Работа в Самаре. Формат работы — преимущественно офисный. График — 5/2. Совокупный доход — от 100 000 до 200 000 ₽. Итоговый доход состоит из фиксированной и премиальной частей и зависит от выполнения согласованных показателей. Возможность самостоятельно сформировать команду и напрямую влиять на процессы и результат отдела.Похожие вакансии
Руководитель отдела продаж B2B (РОП-тренер)
От 135 000 до 185 000 руб.
Самара. Станции метро: Гагаринская, Спортивная
Рекламно-производственная компания Парус
От 120 000 до 300 000 руб.
Самара. Станции метро: Гагаринская, Спортивная
САТУРН САМАРА