Обязанности:
В Доме моды MASHA GORYACHEVA открывается топ-вакансия РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА ОНЛАЙН-ПРОДАЖ. Нам нужен руководитель, который умеет не просто контролировать менеджеров, а строить систему продаж и отвечать за коммерческий результат отдела: команда, CRM, воронка, KPI, клиентский сервис, выполнение плана и развитие продаж. Нам особенно интересен руководитель, который уже создавал или перестраивал отдел продаж, внедрял процессы и KPI и может показать конкретный измеримый результат своей работы. Обратите внимание, работа на месте работодателя. Свободный или удаленный график работы не предусмотрен. ОБЯЗАННОСТИ: Организовывать и развивать работу отдела онлайн-продаж. Выполнять и контролировать коммерческий план. Анализировать воронку продаж, конверсию и ключевые показатели. Формировать и контролировать KPI менеджеров. Управлять командой: подбор, адаптация, постановка задач, мотивация, развитие и контроль результатов. Повышать конверсию, средний чек и повторные продажи. Развивать клиентскую базу и качество клиентского сервиса. Готовить отдел к распродажам и периодам высокой нагрузки, принимать личное участие в процессах распродажи, в периоды пиковой нагрузки. Выявлять причины снижения показателей и оперативно принимать решения. Работать с CRM, социальными сетями и мессенджерами. Взаимодействовать с собственником и другими подразделениями компании Кто нам НЕ подойдет: Эта позиция не подойдет человеку, который: Строго ограничивает свою вовлеченность рамками 09:00–18:00 Не умеет сохранять спокойствие под давлением и воспринимать прямую обратную связь. Не готов лично участвовать в продажах и клиентском сервисе в периоды высокой нагрузки. Руководитель отдела — не только контролер показателей. Иногда необходимо самому подключиться к CRM, коммуникации с клиентами и работе команды. Не готов быть лицом онлайн-продаж в социальных сетях. В рамках работы необходимо уметь самостоятельно создавать контент с собой: фотографироваться, снимать видео и показывать образы на себе, если это требуется для продвижения продукции и продаж. Не готов отвечать за конечный результат отдела. Нам нужен не диспетчер задач и не старший менеджер, а руководитель, который воспринимает план продаж, конверсию, средний чек, повторные продажи и качество клиентского сервиса как свою зону ответственности. ТРЕБОВАНИЯ: Опыт работы руководителем отдела продаж — от 3 лет обязателен. Опыт работы в продажах — от 5 лет обязателен. Практический опыт работы с CRM, 1С, знание кассовой системы — обязательны. Опыт работы с социальными сетями и мессенджерами — обязателен. Опыт руководства отделом онлайн-продаж — преимущество. Опыт работы в fashion / продаже одежды — преимущество. Опыт развития отдела продаж с 0 — преимущество. Умение работать с KPI, аналитикой и воронкой продаж. Опыт формирования и развития команды. Сильные навыки управления, продаж и клиентского сервиса. Готовность самостоятельно принимать решения и отвечать за результат. УСЛОВИЯ: Работа на территории работодателя: Самара, ул. Некрасовская, 60. График: 5/2, 09:00–18:00. Испытательный срок 3 месяца. Зарплата 80 тр до вычета налогов. Оклад фиксированный. После испытательного срока KPI обсуждается. Суббота и воскресенье — выходные. В дни распродаж (АВГУСТ И ЯНВАРЬ), клиентские дни, и период повышенной нагрузки график может меняться. Уважаемые соискатели, этап отбора проходит в 3 этапа: 1. Отбор по резюме. 2. Входное тестирование. При положительном результате кандидат приглашается на собеседование. 3. Собеседование.Похожие вакансии
Договорная
Самара. Станции метро: Российская, Московская, Алабинская
ТПК Брик
Договорная
Самара. Станции метро: Российская, Московская, Алабинская
Инвестиционно-строительная группа МАРМАКС
От 120 000 до 300 000 руб.
Самара. Станции метро: Российская, Московская, Алабинская
САТУРН САМАРА
Договорная
Самара. Станции метро: Российская, Московская, Алабинская
Актив-Б
Договорная
Самара. Станции метро: Российская, Московская, Алабинская
Расцветай
Договорная
Самара. Станции метро: Российская, Московская, Алабинская
Зет-Марин