Обязанности:
о задачах обработка обращений клиентов (юр.лица) в тикетной системе сопровождение плановых работ решение технических проблем и помощь клиентам в настройке и использовании сервиса мониторинг состояния сервисов, их диагностика и локализация проблем выпуск оповещений о плановых/аварийных работах сервиса работа с SQL базами - PostgreSQL, MySQL, ClickHouse проведение диагностики и работа в Kibana, Grafana, Postman, Gitlab, Wireshark расширение внутренней базы знаний, её поддержка и контроль актуальности о тебе знание SQL баз - PostgreSQL, MySQL, ClickHouse умение работать в режиме многозадачности готовность работать по сменному графику 2/2: день (с 8 до 20), ночь (с 20 до 8), два выходных дня желание и готовность изучать новые предметные области готовность работать самостоятельно будет плюсом знание и умение работать с Kibana, Grafana, Postman, Gitlab, Wireshark знание сетевой инфраструктуры и ее диагностика опыт работы в службах технической поддержкиПохожие вакансии
Junior Support Engineer L1 [MWS Help Desk]
Договорная
Самара. Станции метро: Московская, Гагаринская, Спортивная, Советская
МТС
Стажер Support Engineer [Функциональная группа поддержки пользователей и продаж]
Договорная
Самара. Станции метро: Московская, Гагаринская, Спортивная, Советская
МТС
От 1 300 до 2 300 руб.
Самара. Станции метро: Московская, Гагаринская, Спортивная, Советская
Inovis
От 225 000 руб.
Самара. Станции метро: Московская, Гагаринская, Спортивная, Советская
Алабуга, ОЭЗ ППТ
Договорная
Самара. Станции метро: Московская, Гагаринская, Спортивная, Советская
Т-Банк
Junior Sales Manager (gamedev)
Договорная
Самара. Станции метро: Московская, Гагаринская, Спортивная, Советская
Sunloca