Обязанности:
Мы — федеральная сеть детских театральных студий «Я — Актер!», находимся в 14-ти городах России! 18 лет мы растем и развиваемся, открывая новые филиалы по всей стране. Наша миссия — раскрывать творческий потенциал нового поколения через качественное образование. За этим стоит не только искусство, но и выстроенные бизнес-процессы, которые мы хотим доверить сильному управленцу. Почему стоит выбрать нас: - Работаем только с теплой базой клиентов; - Есть прописанные регламенты и скрипты; - Можно приступить к работе сразу, команда собрана и слаженно работает; - Можно и нужно тестировать новые гипотезы и инструменты продаж. Ключевые задачи и зона ответственности: · Весь цикл работы с клиентом: от консультации до заботы о действующих клиентах, контроль качества обслуживания, разрешение нестандартных и конфликтных ситуаций. · Операционное управление и администрирование: организация бесперебойной работы студии; контроль документооборота, ведение финансовой дисциплины. · Управление командой: руководство, обучение и мотивация администраторов (в т.ч. новичков), распределение задач, контроль исполнения, создание позитивной рабочей атмосферы и поддержание стандартов сервиса. · Работа с KPI по выручке, конверсии, сохранности клиентской базы. · Организация мероприятий, повышающих лояльность и узнаваемость бренда. Мы ищем профессионала, который: · Имеет опыт работы Старшего администратора от 1-го года (розница, услуги, образование, HoReCa). · Умеет читать цифры: для вас KPI, статистика и отчетность — это инструменты для принятия решений, а не рутина. · Привык работать в условиях многозадачности и нести ответственность за результат. · Обладает системным мышлением: ищет коренные причины проблем, а не «затыкает дыры». Мы предлагаем не просто работу, а реальный карьерный проект: · Возможность влиять на показатели и принимать ключевые решения. Ваши идеи и гипотезы будут услышаны и реализованы; · Прозрачная мотивация: фиксированный оклад + KPI + бонусы; · График с 11:00 до 20:00, плавающие выходные; · Карьера, а не должность: Четкий план профессионального и управленческого роста внутри компании; · Участие в корпоративных и внешних обучающих мероприятиях, доступ к библиотеке знаний компании; · Бонус: Бесплатное обучение в нашей студии для ваших детей или близких. Готовы принять вызов и продвигать успешный регион? Присылайте резюме и кратко опишите в сопроводительном письме ваш самый значимый управленческий результат.Похожие вакансии
Договорная
Ростов-На-Дону
Стоматологическая клиника Астродент (ООО Аврора Дент)