Мы – FNGROUP, лидер на рынке спецтехники и коммерческого транспорта в России. С 2010 года мы развиваемся как официальный дистрибьютор ключевых международных брендов и обеспечиваем поставку запасных частей и сервисное обслуживание техники на территории всей страны. Наша сила – это команда из 1000+ профессионалов, которые работают в более чем 80 локациях. Вакансия открыта в связи с расширением штата. Обязанности: Планирование, организация и координация работы сервисного центра; Разработка мероприятий и предложений по стимулированию продаж и привлечению новых клиентов, повышение объемов продаж сервисных услуг (ремонты, запасные части и т.д.); Контроль качества сервисного обслуживания техники для внешних и внутренних клиентов; Контроль своевременного заказа и наличия запасных частей для текущего и предполагаемого ремонта; Планирование и контроль рабочего времени сотрудников подразделения с целью обеспечения максимальной продуктивности и эффективной загрузки сервисной станции; Решение технических и организационных вопросов, возникающих в ходе выполнения работ; Обеспечение выполнения целевых показателей по загрузке производственных мощностей, выработке на сотрудника и общей выручке сервисного центра; Анализ финансовых результатов деятельности, подготовка отчетности. Требования: Высшее образование: предпочтительно техническое (автомобилестроение, наземные транспортные средства, эксплуатация транспорта) или экономическое/управленческое; Успешный опыт работы на руководящей должности в автосервисе (СТО, сервисный центр) от 2 лет в грузовой технике обязательно; Знание современных методов диагностики, текущего и капитального ремонта агрегатов грузовой техники; Понимание принципов ценообразования на сервисные услуги, умение анализировать рентабельность и увеличивать прибыльность центра. Знание стандартов качественного обслуживания клиентов (B2B и B2C), умение работать с рекламациями и сложными клиентами. Условия: Стабильность и уверенность: официальное трудоустройство с первого рабочего дня, без стажировочных, пробных и прочих дней; Прозрачная система оплаты: фиксированный и достойный оклад + ежемесячная премия; Оформление ДМС в течение первого месяца работы со стоматологией, возможность подключения близких родственников; Программа поддержки сотрудников (юридическая помощь, психологическая поддержка, финансовое консультирование); Корпоративный ноутбук, телефон, компенсация расходов на мобильную связь.
Похожие вакансии