Инженер технической поддержки

Мы - ведущая компания в сфере интернет-провайдинга - ищем ответственного и исполнительного инженера технической поддержки для нашей дружной команды! Если ты имеешь опыт работы инженера технической поддержки и даже если ты не имеешь опыта, но хочешь начать карьеру в перспективной инновационной среде, то эта вакансия именно для тебя! Условия: Полная занятость, работа рядом с домом, в своем районе; Стабильная выплата "белой" заработной платы, без задержек; Адекватное руководство; Работа в стабильной, динамично развивающейся компании; Дружный коллектив; Оформление в соответствии с ТК РФ, оплата отпусков, больничных листов; Предоставление отсрочки от воинской службы в период объявления мобилизации; Выплата премий ко дню рождения сотрудников, в случае рождения ребенка, 13 зарплата; Все переработки дополнительно оплачиваются; График работы- сменный-1 день рабочий/ 2 дня отдыха, либо 2 рабочие/4 дня выходных. Среднее количество смен в месяц-10! Рабочий смена с 08.00 до 22.00 Есть сотрудники, которые введут в курс дела и помогут на период испытательного срока и адаптации. Обязанности: -Прием проблем и заявок от абонентов по телефону (вторая линия), звонки первой линии принимает колл центр, CRM;-Прием проблем и заявок от сотрудников других подразделений (инженеры эксплуатации, монтажники);-Работа с активным оборудованием (коммутаторы, роутеры). Мониторинг, дистанционная настройка;-Мониторинг сетевого оборудования, узлов сети, каналов связи;-Формирование заявок на устранение неисправностей сегментов сети;-Настройка оборудования: коммутаторы, роутеры и прочее сетевое оборудование. Требования: -Обладание грамотной и четкой речью;-Вежливое общение;-Понимание основ: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS будет вашим преимуществом. Будет преимуществом:-Опыт работы в схожей сфере от 4-х месяцев;-Образование в технической сфере или его получение.