Обязанности:
В развивающееся направление HR- tech холдинга КДВ требуется "Специалист контакт-центра" удаленно (работа из дома).Твои задачи:● Прием входящих звонков, консультирование, устные и письменные ответы на вопросы клиентов.● Поддержка пользователей сервиса "WinWork" и "Деньги каждый день"● Работа во внутренних программах работодателя для проведения качественных консультаций клиентовДля работы потребуется:● Ноутбук или стационарный компьютер● Стабильный высокоскоростной интернет, скорость от 30 Мбит /сек● Гарнитура● Тихое место на время работы Требования: ● Любите помогать, консультировать, решать не стандартные кейсы● Не боитесь работать с возражениями● Приветствуется наличие опыта работы в сфере обслуживания и консультирования клиентов, банковской сфере , бухгалтерии● Грамотная, четкая устная и письменная речь (больше половины обращений происходит через чат поддержки)● Желание погружаться в тонкости процессов● Быстро переключаться между проектами● Ответственность и самодисциплина● Умение понять проблему клиента● Элементарные навыки работы с электронными документами ( Google таблицы, Excel, Word)● Знания в области бухгалтерии/налогообложение будут плюсом, но не обязательны (всему научим, благодаря собственному центру обучения и компетентным руководителям) Условия: ● Работа из дома или любой точки России, где есть стабильный интернет● График 3/3: 1-ый день с 09:00 до 21:00, 2-ой день с 12:00 до 00:00, 3-ий день с 14:00 до 02:00. Новосибирский часовой пояс.● Бесплатную ip-телефонию● Бесплатное обучение и сопровождение со стороны сотрудников Банка● Трудоустройство по ТК РФ с первого дня● Гарантированный карьерный рост по горизонтали и вертикалиПохожие вакансии
Специалист поддержки пользователей
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Красный проспект, Сибирская, Площадь Ленина
Московский Кредитный Банк
Администратор (Контактный центр)
От 42 200 до 52 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Красный проспект, Сибирская, Площадь Ленина
ФГБУ НМИЦ им. ак. Е.Н. Мешалкина Минздрава России
Специалист в контактный центр (Академгородок)
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Красный проспект, Сибирская, Площадь Ленина
Экспобанк
Специалист отдела поддержки пользователей
От 47 500 до 47 500 руб.
Новосибирск. Станции метро: Красный проспект, Сибирская, Площадь Ленина
РЖД-ТехСервис
Специалист технической поддержки пользователей
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Красный проспект, Сибирская, Площадь Ленина
Т1
Специалист письменной чат поддержки пользователей
От 50 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Красный проспект, Сибирская, Площадь Ленина
ТАРЛА