Обязанности: Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций; Обработка обращений, отправляемых по электронной почте и поступающих в систему обработки заявок; Эскалация обращений на другие уровни поддержки; Удаленная поддержка персональных компьютеров и ноутбуков и установленного на них программного обеспечения (решение инцидентов); Форматирование и отправка информационных рассылок; Взаимодействие с сотрудниками всех структурных подразделений. Требования: Знание пакета MS Office, MS Windows; Опыт в технической поддержке/клиентском сервисе или смежных ролях; Навыки взаимодействия с пользователями и разрешения конфликтных ситуаций; Английский язык A2+; Желание расти и развиваться в сфере IT-поддержки и системного администрирования. Приглашаем Вас стать частью аккредитованной IT-компании с уникальной культурой и заботой о сотрудниках! Мы предлагаем: Офисный формат работы. Адрес: Нижний Новгород, ул. Баумана, д.66; График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00; Оплата питания: создаем комфортные условия для продуктивной работы; Добровольное медицинское страхование (ДМС), включая стоматологию; Корпоративное обучение: возможность непрерывного профессионального роста и развития; Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника; Возможность предоставления отсрочки от срочной службы и мобилизации. Присоединяйтесь к нам, чтобы реализовать свой потенциал и внести вклад в развитие высокотехнологичных проектов!
Похожие вакансии
Инженер первой линии технической поддержки
Договорная
Нижний Новгород. Станции метро: Ленинская, Заречная, Двигатель Революции, Пролетарская
КРОК
Младший инженер технической поддержки
От 50 000 до 55 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Ленинская, Заречная, Двигатель Революции, Пролетарская
AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)
Оператор первой линии поддержки
До 56 900 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Ленинская, Заречная, Двигатель Революции, Пролетарская
Профстрой
Договорная
Нижний Новгород. Станции метро: Ленинская, Заречная, Двигатель Революции, Пролетарская
БПМСОФТ
Договорная
Нижний Новгород. Станции метро: Ленинская, Заречная, Двигатель Революции, Пролетарская
СКАД тех
От 86 000 до 86 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Ленинская, Заречная, Двигатель Революции, Пролетарская
Бристоль, сеть магазинов