Обязанности:
ЧЕМ НУЖНО БУДЕТ ЗАНИМАТЬСЯ: Обеспечение операционной стабильности: гарантия бесперебойной работы всех IT-систем и сервисов; Оптимизация процессов: повышение эффективности текущей деятельности и автоматизация рутинных задач; Управление рисками: минимизация рисков простоя и обеспечение непрерывности бизнеса; Бюджетирование и контроль: управление операционными расходами; Поддержка клиентов: обеспечение качества обслуживания в рамках действующих стандартов. ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ: Знание различий между Run-активностью (эксплуатация) и Change-активностью (развитие); Опыт в инцидент-менеджменте, быстром устранении ошибок и сбоев; Навыки в Problem-менеджменте и устранении первопричин сбоев; Опыт в capacity-менеджменте, управлении мощностями серверов и инфраструктурой; Управление технической поддержкой на различных уровнях (L1, L2, L3); Умение выстраивать регламенты тестирования и передачи продуктов из разработки в эксплуатацию. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Официальное трудоустройство: своевременная выплата заработной платы, оплата отпусков и больничных листов; Заработная плата, достойная твоей экспертности: фиксированный оклад + KPI по результатам достигнутых целей; Забота о твоём физическом и эмоциональном здоровье: ДМС со стоматологией в передовых клиниках Нижнего Новгорода, Полис выезжающего за рубеж, Страхование от несчастных случаев и болезней, а также доступ к платформе «Академия здоровья» для поддержания твоего общего благополучия и улучшения финансового благосостояния; Поддержка в твоём профессиональном развитии и карьерном росте: у нас есть тренинги, семинары и собственная дистанционная платформа для обучения, а также опытные и профессиональные коллеги и наставники; Гибридный (после ИС) график работы с 9:00 до 18:00, Кащенко 9. Откликайся скорее - и становись частью нашей креативной и заряженной команды DARKSIDE!Похожие вакансии
Специалист отдела технической поддержки
Договорная
Нижний Новгород. Станции метро: Пролетарская
Группа компаний Современные транспортные технологии
Руководитель отдела сопровождения БФЛ
От 150 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Пролетарская
Ок Финанс-Смоленск
Руководитель первой линии технической поддержки
Договорная
Нижний Новгород. Станции метро: Пролетарская
Roomlink
Диспетчер отдела координации технической поддержки
Договорная
Нижний Новгород. Станции метро: Пролетарская
YADRO
Специалист технической поддержки
От 70 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Пролетарская
Staffberry