Обязанности:
Яндекс Маркет — это сервис для поиска товаров, сравнения цен и выгодных покупок, которому доверяют миллионы пользователей по всей стране. Сейчас мы активно развиваем команду и ищем специалиста технической поддержки, который будет обеспечивать безупречный клиентский сервис. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство с первого рабочего дня по ТК РФ; Полностью удаленную работу в режиме home-office; Удобный график 2/2 с фиксированными рабочими часами по мск; Стабильную заработную плату, состоящую из оклада и ежемесячной премии по результатам работы; Ежемесячную компенсацию расходов на интернет; Возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса; Доступ к бесплатным обучающим курсам внутри компании; Работу в сплоченной команде профессионалов. Тебе предстоит: Работать с обращениями о технических неполадках в работе курьеров Яндекс Маркета; Проводить первичную диагностику и анализировать распространенные инциденты, чтобы предотвращать их в будущем; Коммуницировать в тикетах с коллегами из службы поддержки. Мы ожидаем, что ты: Разбираешься в форматах XML/JSON и принципах работы API; Умеешь правильно формулировать задачи и описывать баги. Будет плюсом: Опыт работы в техподдержке на 1–2 линии от 6 месяцев; Знание основ SQL. Присоединяйся к Яндекс Маркету — помогай создавать лучший клиентский опыт в Яндексе.Похожие вакансии