Специалист по работе с обращениями

Приглашаем на работу в Нижегородский Масло-Жировой Комбинат, компания со 130 летней историей, которая вошла в состав группы компаний Русагро. Наши знаменитые бренды - это майонезы «Ряба» и «Сдобри», соусы Astoria; маргарины «Хозяюшка» и «Сливочник», спред «Кремлевское»; мыло Monpari, «Рецепты чистоты», «Мой малыш» и др. Группа компаний «РУСАГРО» — это: Официальное трудоустройство (по ТК РФ) с первого дня работы с полностью белой зарплатой; Стабильная и конкурентная заработная плата без задержек! (2 раза в месяц); Бронирование сотрудников, в соответствии с Федеральным законом; График работы 5/2 (с 8 до 17); Возможность карьерного роста, переподготовки, повышения квалификации, обучения; Материальная помощь при разных жизненных обстоятельствах; Подарки для сотрудников и их семей на праздники; Дополнительный заработок по программе ПРИВЕДИ ДРУГА - бонус 20 000 рублей! Полис ДМС со стоматологией (после 3 месяцев работы); Забота о здоровье – выдача витаминной продукции, ежегодный спортивный фестиваль «Честные Игры», марафоны здоровья, волейбольная и футбольная команды, консультация врачей на территории завода. Обязанности: Прием и регистрация в учетной системе обращений клиентов и потребителей; Проверка правомочности и корректности полученных претензий и штрафов от клиентов и потребителей; Оперативное рассмотрение обращений, штрафных санкций, анализ предоставленных ответов подразделений; Урегулирование претензий на основании принятого решения; Информирование и контроль исполнения решения. Требования: Высшее образование; Опыт работы с первичной документацией; Навык работы в 1С, Excel (желательно); Знание основы юриспруденции и бух. учета; Навыки эффективного общения по телефону; Внимательность, результативность, ответственность. Оставляйте отклик, звоните, мы с радостью ответим на все вопросы!