Обязанности:
Urban Soul — российский бренд женской одежды сегмента Affordable Premium, базирующийся в Нижнем Новгороде. Бренд позиционируется как концепт-стор городского лайфстайла: качественная одежда безупречного кроя, сочетающая базовые предметы гардероба с трендовыми акцентами для современных женщин, которые формируют свой образ через персональный стиль. Ценности бренда — элегантность вне времени, свобода самовыражения и индивидуальный подход к каждому клиенту. Команда стремится поддерживать камерную обстановку и клиентский сервис европейского уровня. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство, оформление согласно ТК РФ. Ключевая управленческая роль с прямым подчинением генеральному директору и влиянием на стратегию бренда. Уникальная возможность запустить премиальное ателье как новое направление бизнеса — выстроить продажи и сервис с чистого листа. Возможность построить систему продаж и клиентского сервиса для растущего бренда с амбицией стать заметным игроком в сегменте Affordable Premium. Камерная команда профессионалов с высокими стандартами качества и продукта. Работа с продуктом, которым можно гордиться: качественные ткани, продуманный крой, сильная визуальная идентичность. Офис и шоурум в центре Нижнего Новгорода (Верхне-Волжская набережная). Ключевые задачи: Выполнение плана продаж по каналам: шоурум, интернет-магазин, Lamoda и ателье. Управление коммерческой стратегией (цены, промо, ассортимент). Анализ продаж по каналам и оптимизация воронки для роста конверсии и выручки. Развитие направления индивидуального пошива (полный цикл). Построение клиентского пути и стандартов премиального сервиса (шоурум, онлайн, ателье). Координация работы с производством (сроки, загрузка, качество). Координация маркетинга: кампании, PR, инфлюенсеры, мероприятия, продвижение ателье. Формирование команды, развитие, внедрение KPI и стандартов бренда. Что нам важно: Опыт управления продажами в fashion/retail от 3–5 лет (шоурум, e-commerce, маркетплейсы). Опыт построения и реализации коммерческой стратегии (ценообразование, промо, ассортимент). Практический опыт развития клиентского сервиса и внедрения стандартов обслуживания. Опыт запуска или развития услуг индивидуального пошива / премиального сервиса — как преимущество. Сильные аналитические навыки: работа с продажами, воронкой, юнит-экономикой. Опыт управления командой: подбор, обучение, KPI, мотивация. Интерес к fashion-индустрии и понимание сегмента middle+/premium.Похожие вакансии
Специалист по клиентскому сервису и претензионной работе
Договорная
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
DARKSIDE CORPORATION
От 70 000 до 90 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Ефремычева Анастасия Владимировна
Договорная
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Доставка цветов.ру
Специалист по дистанционному сервису
От 53 820 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Ростелеком
Оператор по проверке выкладки товаров и клиентскому сопровождению
От 29 000 до 44 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
ГРАН