Любимая кухня – это семейная компания, работающая на федеральном уровне. Уже больше 10 лет мы радуем клиентов красивой, стильной и качественной мебелью, создавая и изготавливая кухни и шкафы-купе по индивидуальным проектам. Сегодня сеть наших салонов работает в 20 городах России. Наша гордость – это наша команда, большая, дружная, профессиональная и влюбленная в свою работу. Каждый новый сотрудник – это член большой и дружной семьи «Любимой Кухни». В связи с увеличением штата и открытием новых салонов приглашаем кандидатов на должность сервис-менеджер Обязанности: Прием и обработка входящих заявок, обращения клиентов (заявки, рекламации); Гарантийное и постгарантийное сервисное обслуживание; Установление причин сервисного случая и назначение ответственного; Получение обратной связи от клиентов по окончанию монтажа; Сопровождение клиентов в процессе монтажа, консультации, выезды на объекты; Проверка заказов дизайнеров в графической программе (К3); Руководство монтажными бригадами, составление графиков монтажей, формирование з/п ведомости сотрудников, учет актов; Ведение рекламаций в программе 1С Розница; Работа в CRM-системе. Требования: Образование от средне-специального (желательно в технической сфере); Опыт работы в аналогичной сфере от 1 года; Знание ПК на уровне опытного пользователя (1С, Excel, Word); Большое желание работать с людьми, готовность общаться и помогать; Знание мебельного производства (опыт работы на производственных участках или опыт работы монтажником корпусной мебели, будет вашим преимуществом); Навыки телефонных переговоров приветствуется; Умение быстро находить выход из сложных ситуаций; Клиентоориентированность, стрессоустойчивость. Условия: Работа в известной, стабильно развивающейся компании, высокое качество продукции, выстроенный сервис, короткие сроки изготовления и положительные отзывы клиентов! Официальное трудоустройство по ТК РФ; З/П: Оклад + процент от отгруженных закрытых заказов + премия за проверку заказов; Полный цикл обучения (собственная учебная платформа, сопровождение в процессе обучения); График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00 (пн.-пт.); Прозрачная система оплаты, высокий процент; Профессиональный и карьерный рост в компании; Душевная атмосфера и дружный коллектив.