Менеджер по обучению и развитию персонала

Вакансия: Менеджер по обучению и развитию персонала Обязанности: 1. Организация учебного процесса 1.1. Выявление потребности в обучении сотрудников Компании. Взаимодействие с руководством для выявления потребностей в обучении. Выявление «разрывов» между требуемыми и реальными компетенциями сотрудников (через анкетирование, тестирование, ассессмент). 1.2. Формирование годового бюджета на обучение и контроль его расходования в рамках своей компетенции. 1.3. Разработка годовых, квартальных и месячных планов обучения, согласовывая его с бюджетом. 1.4. Разработка и адаптация учебных материалов (презентации, кейсы, тесты, видеоуроки, электронные курсы и др.). 1.5. Участие в разработке, тестирование, внедрение и актуализация стандартов сервиса и обслуживания в сети магазинов и производственных площадках. 1.6. Ведение графика обучения и контроль посещаемости. 1.7. Поиск и отбор внешних тренеров, бизнес-школ и консалтинговых компаний (аутсорсинг). 2. Методическая работа 2.1. Разработка учебно-методической документации (рабочие программы, календарные планы, оценочные средства). 2.2. Разработка методических материалов (презентации, видеоуроки, кейсы, рабочие тетради, методички, чек-лист, тесты и др. рабочих материалов) для офлайн и онлайн продуктов. 2.3. Внедрение современных методов обучения (дистанционное обучение, микрообучение, геймификация, наставничество и др.). 2.4. Проведение инструктажей и обучения внутренних тренеров со стороны линейных руководителей и наставников («Обучение тренеров»). 2.5. Создание программ вводного обучения для новичков (корпоративная культура, техника безопасности, рабочие стандарты). 2.6. Актуализация учебных курсов в соответствии с изменениями бизнес-процессов и законодательства при необходимости. 2.7. Ведение внутренней базы знаний (инструкции, регламенты, чек-листы и др). 3. Учебная и имиджевая работа 3.1. Проведение офлайн и онлайн-обучений разных направлений согласно утвержденного плана обучения сотрудников Компании. 3.2. Организация и управление электронным обучением (онлайн- обучений). Загрузка курсов в систему управления обучением, назначение уроков, рассылка напоминаний и др. 3.3. Работать в LSM-платформе. Записывать и сопровождать курсы на платформе. 3.4. Участвовать в создание программ наставничества, стажировок, конкурсов профессионального мастерства, подготовка сотрудников к повышению в должности. 3.5. Проведение на регулярной основе аттестации профессиональных знаний и навыков сотрудников Компании. 3.6. Организация обязательного обучения по охране труда, пожарной безопасности, антикоррупции, ПДД и т.д. 3.7. Создание культуры непрерывного обучения сотрудников Компании. 4. Оценка и развитие персонала 4.1. Анализ бизнес-задач и определение, какие бизнес-показатели (продажи, качество сервиса, скорость производства) можно улучшить через обучение. 4.2. Проводить оценку эффективности обучения (тестирование до/после, сбор обратной связи, оценку реакции, изменения поведения, бизнес-результаты, изменение KPI сотрудников после обучения, окупаемость инвестиций и др.). 4.3. Участвовать в формировании кадрового резерва и разработке индивидуальных планов развития (ИПР) для перспективных сотрудников. 4.4. Анализ результатов обучения и подготовка отчетов для руководства с предложениями по улучшению процесса обучения. 4.5. Организовать посттренинговое сопровождение (коуч-сессии, супервизии). 4.6. Проводить экзамены, сертификация, аттестация после завершения курса. 5. Администрирование и учет 5.1. Ведение базы данных о пройденном обучении. 5.2. Оформлять договоры с внешними провайдерами обучения, акты выполненных работ. 5.3. Обеспечивать своевременную отчетность перед руководством и надзорными органами (при необходимости лицензирования). 5.4. Контроль периодичности обязательного обучения. Требования к кандидату Образование и опыт: высшее образование (обычно педагогическое или профильное). Стаж работы в образовании или по профилю от 2 до 5 лет. Опыт разработки и проведения обучения для линейного управленческого персонала Профессиональные навыки Методологические и педагогические; Технологические; Аналитические; Развитые навыки публичных выступлений; Административно-организационные. Личные качества Высокая самостоятельность, ответственность и работоспособность. Стрессоустойчивость, умение работать с конфликтными данными (технологи, продавцы и др). Пунктуальность, внимательность к деталям и аккуратность в работе с текстами и заданиями. Должен знать Основы педагогики и андрагогики. Разработку учебных программ. Организацию учебного процесса. Инструменты и технологии учебного процесса. Бизнес-навыки и управление обучением. Современные тренды в обучении (для продвинутого уровня). Порядок разработки бизнес-планов, бюджетов, планово-учётной документации. Организацию оперативного, статистического и управленческого учёта. Рыночные методы ценообразования, специфику рынка продуктов питания в РТ. Условия работы Место работы: г. Набережные Челны (офис + производственная площадка + поездки по магазинам). График: готовность к разъездной работе и гибкому графику. Заработная плата: обсуждается с кандидатом по результатам собеседования Испытательный срок: 2–3 месяца с KPI по внедрению системы обучения персонала. Готовность к командировкам по регионам присутствия магазинов. Отдел обучения решает задачу превращения новичка в эксперта, а эксперта - в наставника, обеспечивая конкурентоспособность Компании через рост квалификации персонала.