Обязанности:
Руководитель обучения и развития продаж / Тренер-методолог коммерческой команды Компания по продаже дверей и дверной фурнитуры ищет сильного специалиста, который сможет выстроить и сопровождать внутреннюю систему обучения продажам для B2C- и B2B-направлений. Нам нужен не просто тренер, а практик, который умеет лично обучать сотрудников, создавать готовые учебные продукты, внедрять стандарты продаж и переводить обучение в реальные изменения в работе команды. Основные задачи Выстроить и сопровождать систему адаптации новых менеджеров по продажам: от ввода в должность до выхода на рабочий уровень и плановые показатели. Совместно с руководителем продаж разработать и внедрить стандарты, регламенты, скрипты, чек-листы и алгоритмы работы с клиентами B2C и B2B. Создать и поддерживать в актуальном состоянии базу знаний по продукту, ассортименту, фурнитуре, типовым сценариям продаж, работе в CRM и внутренним процессам. Разрабатывать учебные продукты для команды: программы обучения, инструкции, рабочие тетради, тесты, кейсы, памятки, ролевые упражнения, адаптационные материалы и другие рабочие инструменты. Организовывать и проводить регулярное обучение команды: мини-тренинги, полевые наблюдения, разбор звонков и диалогов в салоне, индивидуальные развивающие сессии. Проводить оценку компетенций сотрудников, выявлять типовые ошибки и зоны роста, формировать рекомендации по развитию менеджеров и руководителей. Выстраивать систему наставничества внутри отдела продаж и помогать руководителям закреплять стандарты в ежедневной практике. Сопровождать внедрение изменений в работе команды и добиваться того, чтобы обучение становилось частью реальной операционной деятельности, а не оставалось только в формате учебных мероприятий. Что ожидаем от кандидата Опыт в обучении продажам, T&D, развитии коммерческих команд или управлении продажами от 3 лет. Практический опыт построения системы обучения, адаптации, наставничества или внедрения стандартов продаж с нуля либо в активно растущем бизнесе. Понимание техники продаж, консультативных продаж, этапов сделки и особенностей работы с B2C- и B2B-клиентами. Умение не только проводить обучение, но и самостоятельно разрабатывать учебные материалы, стандарты, инструменты оценки и механики контроля внедрения. Навык полевого сопровождения: наблюдение, разбор, обратная связь, корректировка поведения сотрудников в реальной работе с клиентами. Умение работать с руководителями как с внутренними заказчиками и партнерами по развитию команды. Желателен опыт в рознице, шоу-румах, интерьерных решениях, дверях, мебели, строительных или отделочных материалах. Грамотная устная и письменная речь, структурность, системное мышление, самостоятельность и ориентация на результат. Что должно быть результатом работы через 6 месяцев В компании действует единая система адаптации и обучения менеджеров по продажам. Описаны и внедрены стандарты продаж для розничных клиентов, дизайнеров и партнеров. Созданы и используются учебные материалы, база знаний и инструменты для регулярного развития команды. Руководители и наставники умеют сопровождать развитие сотрудников и закреплять стандарты в ежедневной работе. Повышаются качество клиентской коммуникации, управляемость команды и скорость ввода новых сотрудников в работу. Формат работы Махачкала, очный формат работы внутри компании. Возможны два варианта сотрудничества: проект на 6 месяцев с задачей выстроить систему или постоянная работа в штате. Подчинение генеральному директору. Уровень дохода обсуждается индивидуально по итогам собеседования. Кому подойдет эта роль Эта роль подойдет не классическому тренеру-лектору, а практику, который умеет заходить в действующую коммерческую команду, видеть узкие места, менять рабочее поведение сотрудников и оставлять после себя работающую систему.Похожие вакансии