Гостиничная управляющая компания UPRO GROUP приглашает в команду Отеля "Аллея Резорт" 4* Руководителя отдела продаж. Обязанности: Изучать и анализировать спрос на реализуемые основные и дополнительные услуги отеля, потребности Гостей; Проводить постоянные аудиты, тренинги для отдела; Работа в CRM Битрикс24, обучение в дальнейшем работе в CRM сотрудников в подчинении, доработки и улучшения работы CRM; Совместно с Revenue контроль доходов отеля, предложение гипотез и улучшений для увеличения доходности; Осуществлять рабочую деятельность согласно правилам и установленным процедурам взаимодействия, регламентированным стандартами отдела продаж и маркетинга; Участвовать в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела и отеля в целом; Вести установленную документацию и подготавливать отчетность в установленные сроки согласно стандартов отдела продаж и маркетинга; Принимать и передавать информацию в соответствующие отделы, проверять получение информации адресатом; Изучать жалобы и претензии гостей к качеству обслуживания, вести статистический анализ жалоб и претензий принимать меры по устранению недостатков в обслуживании гостей; Совместное участие с коллегами в автоматизации бизнес-процессов; Участие в составлении плана доходов отеля (проживание, корп. мероприятия дополнительные услуги); Участие в составлении маркетинговой стратегии и расходов на нее; Сверки и отчетность с партнерами и ДМС компаниями на ежемесячной основе (Нк-транс, и т. д.); Контроль корректности внесенных групповых бронирований; Совместная разработка со СПА блоком программ и запуск их в продажу; Постановка задача и контроль исполнения задач менеджера по маркетингу; Участие в улучшении сквозных процессов со смежными службами; Выполнение плановых показателей бюджета доходов (Mice, дополнительные услуги и т. д.); Участие в выставках по своему направлению. Требования: Успешный опыт управления в продажах (гостиничный бизнес) от 1 года; Знание техники продаж, методов и порядка разработки прогнозов; Навыки управления персоналом, делегирования, проведения интервью; Стратегическое мышление, аналитические способности, ориентация на результат, умение ставить перспективные и текущие планы; Опытный пользователь ПК - MS Office (Word, Excel, Power Point), Outlook, 1C. Условия: Заработная плата обсуждается на собеседовании; График работы 5/2, 9:00-18:00; Работа на территории отеля "Аллея Резорт" (г. Махачкала); Льготное питание; Скидки на отдых в отелях UPRO GROUP.
Похожие вакансии