Администратор / менеджер сервисного центра (ремонт электроники)

Вакансия компании ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СЕРВИС ЛАБ" Сервисный центр «Мой Сервис» работаем с января 2023 г. Мы специализируемся на ремонте и обслуживанию бытовой и мобильной техники и являемся авторизованным сервисом для таких брендов, как: — Бытовая техника: Роlаris, Кitfоrt, Rеdmоnd, RЕD Sоlutiоn, Drеаmе — Мобильная техника: Тесnо, Infiniх, Itеl — Аудиотехника: Умные колонки Яндекс Наши клиенты - крупнейшие компании: Оzоn, Технопарк, Росгосстрах, СберСтрахование, ВСК Страхование. Обязанности: Обеспечивать прием и консультацию клиентов при их обращениях по вопросам ремонта электроники. Организовывать запись клиентов на диагностику и ремонт устройств. Контролировать выполнение заявленных сроков ремонта и качество обслуживания. Вести документацию по клиентам и ремонту, своевременно информировать о статусе выполнения работ. Обрабатывать входящие звонки и электронные обращения, предоставлять актуальную информацию. Взаимодействовать с инженерами и поставщиками для решения текущих задач. Следить за выполнением внутренних стандартов обслуживания и процедур. Требования: Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или в сфере продаж от 1 года. Знание компьютера и офисных программ (Word, Excel). Коммуникабельность, доброжелательность и умение правильно выслушивать клиента. Ответственность, внимательность и организованность. Знание принципов работы сервисного центра и ремонта электроники будет преимуществом. Способность быстро обучаться новым продуктам и процедурам. Готовность работать полный рабочий день и выполнять поставленные задачи. Условия: Рабочее место находится в г. Красногорск, ул. 50 лет Октября, дом 4. График работы: 5 / 2 с 10:00 до 20:00 (Плавающие выходные). Оплачиваемый отпуск. Конкурентоспособная заработная плата: Оклад 60.000 руб. + 40.000 руб. KPI. Возможности профессионального развития и обучения. Дружный коллектив и комфортная рабочая атмосфера. Инструктаж и поддержка для новичков.