Ведущий инженер технической поддержки приоритетных пользователей

НВМ — ведущая строительная компания, стремящаяся к качеству и инновациям.​​ Мы предлагаем уникальные возможности для профессионалов, готовых работать над стабильными и интересными проектами. Обязанности: Приоритетная техническая поддержка руководства компании и ключевых сотрудников: оперативное решение инцидентов на месте и удаленно; Подготовка, настройка и сопровождение АРМ, ноутбуков и мобильных устройств (Windows, macOS, iOS, Android) приоритетных пользователей; Организация и техническое сопровождение совещаний, переговоров и видео-конференц-связи, обслуживание оборудования переговорных комнат; Настройка корпоративной почты, календарей, мобильного доступа, VPN, ЭЦП на устройствах пользователей; Замена и сопровождение оборудования приоритетных пользователей, формирование подменного фонда; Контроль сроков и качества обслуживания приоритетных пользователей, взаимодействие с группами и отделами ДИТ при решении сложных инцидентов; Консультирование и обучение руководителей работе с ИТ-сервисами; Соблюдение требований информационной безопасности и конфиденциальности. Требования: Не менее 3 лет в технической поддержке пользователей, из них не менее 1 года - в поддержке руководителей высшего звена (VIP-поддержка); Уверенное знание Windows 10/11, macos, iOS / Android, MS Office и отечественных офисных пакетов; Опыт настройки и сопровождения систем видео-конференц-связи и оборудования переговорных комнат; Опыт настройки почтовых клиентов (Exchange / Outlook и аналоги), мобильного доступа, VPN; Опыт установки и настройки ЭЦП и криптопровайдеров (КриптоПро и аналоги); Знание Active Directory и сетевых технологий на уровне администрирования рабочих мест; Опыт работы в системах обработки заявок (Service Desk, Битрикс24 и аналогичных); Навки делового общения руководителями высшего звена. Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ + полный социальный пакет; График работы 5/2 (с 09:00 до 18:00); Уникальная возможность получить большой опыт работы на интересном проекте, который позволит развивать профессиональные навыки и знания; Участие в стабильных и долгосрочных проектах, уверенность в будущем и возможность для карьерного роста. Адрес расположения рабочего места: ул. Покрышкина 27 или ул. 2-я Ямальская 3.