Обязанности:
Чем предстоит заниматься (всем научим!): Взаимодействием с пользователем - по фразе «у меня тут эта, как её, не работает» научишься определять проблему, диагностировать её причину и устранять последствия Работа в системе Service Desk/Help Desk - в процессе приёма, обработки и выполнения обращений пользователей изучишь большую часть ITSM-процессов Мониторингом информационных систем 24/7 - научишься отличать нестандартное поведение ПО от деградации или сбоя Сопровождением информационных систем и прикладного ПО - поймёшь, что пишут разработчики и как с этим живётся пользователю Аналитикой и обработкой больших объёмов данных - на примере однотипных ошибок сможешь находить закономерности и предлагать пути решения Требования: Знание устройства автоматизированных рабочих мест (АРМ) и программного обеспечения Microsoft Желание развиваться в сфере ИТ Навыки делового общения (как устного, так и письменного), грамотная речь Что мы предлагаем: Работа в топ-5 страховых компаний РФ Комфортный график работы - от 30 до 40 часов в неделю Современный офис в центре города (Садовая 159, строение 1) Формат работы: гибрид (1 день удалённой работы и 4 дня в офисе в неделю) ДМС с первого дня стажировки Обучение в одном из лучших корпоративных университетов и бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке Альпина Льготные условия на наши страховые продукты, бонусы и скидки от партнеров Зарплатный проект от АО Инго Банка: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетамПохожие вакансии
Специалист службы поддержки пользователей
От 40 000 до 40 000 руб.
Краснодар
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ЛАВКА"
Специалист системной поддержки (Отдел локальной поддержки пользователей)
Договорная
Краснодар
METRO Россия
Специалист поддержки пользователей медицинских сервисов
От 31 000 руб.
Краснодар
Ростелеком Контакт-центр