Ведущий специалист отдела технической поддержки

ООО «Афипский нефтеперерабатывающий завод» — это одно из наиболее динамично развивающихся и перспективных предприятий Краснодарского края с высококвалифицированным коллективом. В его распоряжении современное технологическое оборудование, которое позволяет перерабатывать сырую нефть, при этом соблюдаются все нормы и требования промышленной безопасности и экологии. ООО «Афипский НПЗ» вносит значительный социально - экономический вклад в развитие Кубани. Мы приглашаем на работу - Ведущего специалиста (отдел технической поддержки) Обязанности: Принимать участие в разработке ИТ-инфраструктуры ООО «Афипский НПЗ»; Разрабатывать инструкции, методические и нормативные документы по использованию автоматизированных информационных систем и разрабатываемого программного обеспечения; Проводить обучение пользователей работе в автоматизированных информационных системах; Оказывать пользователям информационно-техническую поддержку по работе в автоматизированных информационных системах; Консультировать сотрудников ООО «Афипский НПЗ» по всем возникающим производственным вопросам, относящимся к его компетенции; Устранять неполадки, координируя действия пользователя по телефону, либо по средствам удаленного доступа - без участия специалиста на уровне аналитика; Участвовать в настройке, отладке, обновлении и тестировании программного обеспечения; Принимать участие в устранении сбоев в работе информационных систем; Разрабатывать инструменты аналитической обработки информации; Настраивать механизмы взаимодействия информационных систем; Осуществлять отладку и внедрение (совместно с причастными структурными подразделениями ООО «Афипский НПЗ») ЭВМ, периферийных устройств обработки, передачи и накопления информации, управляющих вычислительных машин, электронно-механических устройств; Оформлять заявки на закупку и обслуживание автоматизированных информационных систем, а также документацию к ним. Требования: Высшее профессиональное образование, соответствующее профилю профессиональной деятельности (Информационные технологии); Опыт работы на инженерно-технической должности по профилю деятельности не менее 3-х лет; Знание ITIL, 1 С УПП, 1 С Документооборот, Active Directory; Умение работать с пользователями, умение устранять неполадки, координируя действия пользователя по телефону, либо по средствам удаленного доступа. Личностные компетенции: - Ответственность, грамотная речь, исполнительность, коммуникабельность, желание обучаться, инициативность, умение работать в команде, высокие коммуникативные навыки. Условия: Работа в пгт. Афипский; Обязательный испытательный срок 3 месяца. Резюме будет рассмотрено в течение 14 дней с момента его получения. Если ваш опыт и пожелания релевантны требованиям и возможностям компании, мы свяжемся с Вами по указанным в резюме контактам. Отсутствие ответа в течение указанного срока, означает, что, к сожалению, в данный момент, мы не готовы предложить Вам данную вакансию.