other

Account Group Head/Руководитель группы клиентского сервиса

Более недели назад

От 150 000 до 250 000 руб.

Город: Краснодар

Southmedia

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Привет! Мы Southmedia, перфоманс-агентство с 17-летним опытом. Наши клиенты — застройщики и автодилеры. Входим в ТОП-10 Рейтинга Рунета по направлениям: performance-маркетинг, интернет-маркетинг и таргетированная реклама. Проводим сложные интеграции, разрабатываем сайты и собственные диджитал-продукты. В 2022 году мы открыли офис в Дубае и успешно продолжаем деятельность на международном рынкеЧто особенно важно в работе:Способность брать на себя ответственность, стремление достигать цели, выстраивать командную работу. Для эффективной работы мы предлагаем: любой формат работы: удаленный, гибрид или офис в Краснодаре, как тебе нравится; современную технику (MAC или иную, по желанию); работу с крупными клиентами, которые обогатят твоё портфолио; классную команду: убедишься, когда с нами познакомишься; рабочий день с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 — как ты захочешь; работу в удобном таск-менеджере и общение в профессиональном мессенджере. Для комфортной жизни у нас есть: достойная зарплата: обсудим на собеседовании; ДМС со стоматологией; обучающие курсы, книги, спорт — мы оплатим полностью или частично; частичная компенсация расходов на психолога и изучение английского; дополнительные выходные дни помимо основного отпуска; оформление по ТК РФ (отпуск и больничный оплачиваются). В Краснодаре можно работать из офиса, в котором есть: рабочее место в стильном пространстве с видом на озеро; свежие фрукты, чай, какао, молоко, немолоко, кофемашина; настольный футбол; корпоративная библиотека; возможность бесплатно заниматься йогой. Что тебе предстоит делать: формировать и развивать команду аккаунт-менеджеров: адаптировать, обучать, мотивировать, контролировать, проводить аттестации, распределять нагрузку; обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса: поддерживать стандарты обслуживания, мониторить удовлетворенность, помогать решать спорные моменты; контролировать выполнение клиентских KPI: измерять, анализировать, влиять на результат; контролировать дебиторскую задолженность: мониторить, управлять, предотвращать просрочку; анализировать результаты и составлять отчеты о работе команды и достижении финансовых целей. Ты справишься с задачами, если: не менее двух лет занимаешь руководящую позицию в сфере перфоманс-маркетинга; понимаешь перфоманс-маркетинг и то, как работают Google Ads, Facebook Ads, Яндекс.Директ и другие платформы; имеешь опыт разработки и реализации маркетинговых стратегий; знаешь методы и инструменты для анализа данных и мониторинга проектов, включая аналитические платформы и инструменты; обладаешь отточенными коммуникативными и лидерскими навыками, умеешь мыслить аналитически, управлять ресурсами и адаптироваться к изменениям; опыт работы с девелоперами и автохолдингами будет преимуществом. Ждем твое резюме!

Показать контакты

Имя не указано

Пожаловаться ID: 154769250

Похожие вакансии

Руководитель клиентского сервиса

Договорная

Краснодар

Бронируй Онлайн

Руководитель службы клиентского сервиса

От 80 000 руб.

Краснодар

Автомир

Менеджер клиентского сервиса

От 60 000 руб.

Краснодар

Бронируй Онлайн

Менеджер клиентского сервиса

От 55 000 руб.

Краснодар

Clinica эстетической медицины

Менеджер клиентского сервиса

Договорная

Краснодар

Управляющая Компания Айстрим

Менеджер клиентского сервиса

До 160 000 руб.

Краснодар

ОртоДэй