Обязанности:
Привет ! Сейчас мы находимся в поисках крутого сотрудника на должность "Руководитель отдела развития и удержания клиентов" Что нужно делать: - Создание стратегии работы с текущими клиентами, повышение LTV; - Оперативное управление отделом развития и удержания клиентов; - Проработка слабых мест в текущих бизнес-процессах отдела, привнесение новых методов и алгоритмов работы; - Построение системы отчетности, отображающей реальную ситуацию по компании; - Взаимодействие с руководителями компании для достижения общих целей; - Анализ обратной связи от клиентов для выявления лучших практик. - Построение воронок для работы, ведение, оформление базы знаний - Найм, обучение и развитие персонала Нам важно: - Опыт построения отделов с нуля; - Опыт в аналогичной должности от 2х лет; - Опыт удержания действующих клиентов компании; - Навыки постановки задач и контроля их выполнения; - Опыт написания работающих стандартов и регламентирующих документов; - Умение работать в условиях многозадачности и стрессовых ситуациях. - управление отделом до 15 человек Что тебя ждет: - Полностью удаленная работа; - График 5/2 с 10:00 до 19:00 по МСК; - Заработанная плата оклад +kpi.Похожие вакансии
Руководитель отдела развития агентской сети (БФЛ)
От 200 000 руб.
Краснодар
Зубкова Анастасия Сергеевна
Ведущий инженер отдела перспективного развития и технологического присоединения
От 45 000 до 70 000 руб.
Краснодар
Кедр