Обязанности:
ТрансТелеКом входит в пятерку ведущих российских операторов связи. Мы являемся одним из основных поставщиков магистральных услуг связи для российских, зарубежных операторов и крупнейших корпораций России. Одним из приоритетных направлений развития компании на сегодняшний день является предоставление интеграционных IT услуг и сервисов, а также услуг информационной безопасности в интересах крупных корпоративных заказчиков. Компания интенсивно растет и развивается и на сегодняшний день участвует в реализации масштабных проектов. Основной акционер - ОАО "РЖД". ТТК сегодня – это 4500 тысячи сотрудников по всей стране. Корпоративный центр в г. Москва, офисы присутствия: Нижний Новгород, Ярославль, Воронеж, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Красноярск, Новосибирск и Хабаровск. Приглашаем присоединиться к команде ТрансТелеКом Ведущего специалиста Отдела технической поддержки корпоративных клиентов в г.Хабаровск! Чем предстоит заниматься: Выполнение функциональных задач по работе с клиентами согласно утвержденным процедурам в составе смены в соответствии с графиком дежурства. Прием обращений Клиентов, связанных с предоставлением Компанией услуг связи (за исключением розничных услуг), по телефону и электронной почте. Регистрация обращения Клиентов в соответствующих информационных системах Корпоративного центра. Координация процесса устранения проблем Клиентов, связанных с предоставлением Компанией услуг связи. Согласование с клиентами возможность закрытия обработанных электронных заявок (ЛРП) и продолжительность допущенных Компанией прерываний доступности предоставляемых услуг связи. Что для этого потребуется: Высшее техническое образование (информационные технологии, телекоммуникации). Опыт работы в сфере технической поддержки в телекоммуникационной отрасли. Знание принципов построения телекоммуникационных сетей (фиксированная и мобильная связь, интернет, телевидение). Мы предлагаем: Стабильную прозрачную заработную плату, оформление по ТК РФ с первого дня работы. Медицинское страхование (полис ДМС). Возможность решать разноплановые задачи и расширять свою экспертизу, формировать в рамках компании лучшие практики. Профессиональную и дружную команду. График сменный: 2/2Похожие вакансии
Координатор отдела технической поддержки
От 65 000 руб.
Хабаровск
Консалтинговое агентство Yulia Safenkova
Специалист технической поддержки / IT-специалист
От 75 000 до 80 000 руб.
Хабаровск
Группа предприятий безопасности КЕДР (ЧОО Кедр-К)