Обязанности:
Ваша точка входа в мир цифрового здравоохранения! Хотите стать частью команды, которая меняет медицину Хабаровского края к лучшему? Присоединяйтесь к нам в роли специалиста по технической поддержке информационных систем (ИС ЛЛО) — помогайте врачам и пациентам получать доступ к современным технологиям и делать здравоохранение удобнее для всех! Чем предстоит заниматься: Принимать и обрабатывать обращения пользователей по вопросам работы информационной системы льготного лекарственного обеспечения (ИС ЛЛО) Консультировать медицинских работников по использованию системы, помогать в решении технических и организационных вопросов Осуществлять первичную диагностику и устранение технических неполадок Взаимодействовать с разработчиками и администраторами для передачи сложных инцидентов Вести учет обращений, фиксировать решения и рекомендации в базе знаний Участвовать в обучении пользователей и подготовке инструкций Что важно для успеха на этой позиции: Готовность разбираться в новых программах и быстро обучаться Умение понятно объяснять даже сложные вещи простыми словами Доброжелательность, терпение и желание помогать людям Базовые знания ПК, офисных программ и понимание принципов работы информационных систем Внимательность к деталям и ответственность Опыт работы не требуется — всему научим! Мы ожидаем от вас Профессиональные навыки (Hard Skills): Уверенный пользователь ПК, понимание клиент-серверной архитектуры. Опыт работы с медицинскими или учетными системами желателен и будет преимуществом. Идеально — опыт поддержки систем типа РМИС, ЕГИСЗ, МДЛП или региональных медицинских регистров. Базовые навыки работы с SQL (написание простых SELECT-запросов для поиска ошибок в данных) будет вашим преимуществом. Умение работать с логами и понимание структуры XML-выгрузок (форматы обмена с ФНСИ/МДЛП). Личностные качества (Soft Skills): Стрессоустойчивость и терпение: Вы понимаете, что по ту сторону трубки врач, у которого очередь пациентов, и ваша задача — помочь быстро. Системное мышление: Умение не просто «починить кнопку», а найти причину, почему данные по пациенту не «подтянулись» из регистра. Ответственность: Понимание, что сбой в системе влияет на сроки выдачи лекарств льготникам. Условия и преимущества: Официальное трудоустройство и стабильная "белая" зарплата К указанной зарплате есть премии по результатам работы за месяц (до +30%) График работы 5/2, с 9:00 до 17:30. Работа в дружной команде профессионалов, готовых поддержать и обучить Возможности для профессионального роста и развития в сфере IT и медицины Современный офис в центре города О компании КГБУЗ "Медицинский-информационно аналитический центр" — это команда, которая автоматизирует труд врачей, облегчает доступ пациентов к медицинской помощи и внедряет инновационные решения в здравоохранении Хабаровского края. Мы координируем работу медицинской статистики, разрабатываем и сопровождаем информационные системы, помогаем медицинским организациям и развиваем цифровую инфраструктуру региона. Присоединяйтесь к нам и станьте частью позитивных перемен!Похожие вакансии