Обязанности:
Про команду: ищем специалиста на 1 линию внутренней техподдержки для обработки обращений сотрудников. Вам предстоит решать базовые ИТ-вопросы по инструкциям и передавать сложные задачи на 2 линию. Ждем кандидатов с продвинутыми знаниями ПК и желанием развиваться. Чем предстоит заниматься: Обработка входящих заявок в хелпдеск-системе Первичная диагностика ИТ-проблем по готовым инструкциям Маршрутизация сложных обращений на смежные линии поддержки Консультирование внутренних сотрудников компании по базовым техническим вопросам Что мы ждем: Средне-специальное, высшее образование Навыки администратора операционных систем Windows 7,10,11, установки/настройки системного и прикладного программного обеспечения Опыт работы от 1 года. Будет плюсом: Опыт работы в поддержке внутренних/внешних клиентов (контакт-центры, чат-поддержка, сервис-деск)Похожие вакансии