Обязанности:
В команду поддержки и развития информационной системы в сфере закупок требуется специалист технической поддержки. Чем предстоит заниматься: Обрабатывать обращения внешних и внутренних клиентов (звонки, заявки, письма) по функционалу продукта, передавать на другие линии поддержки, контролировать процесс выполнения; Анализировать и обрабатывать полученную информацию, оперативно помогать клиентам в решении вопросов; Разбирать и решать типовые и проектные задачи; Изучать и работать с нормативно-правовыми документами; Поддерживать в актуальном состоянии и разрабатывать шаблоны документов. Мы ожидаем от кандидата: Образование высшее или среднее специальное (IT, математика или смежные направления); Желание и способность к самообучению, совершенствованию навыков, способность быстро разбираться в новом; Хорошие коммуникативные навыки и грамотная письменная речь; Системность и самостоятельность в работе, а также умение работать в команде, доброжелательность и стрессоустойчивость. Мы предлагаем: График работы 5/2 (с 9.00 до 18.00), формат - офис; Официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого рабочего дня, оплачиваемый отпуск и больничный, ежеквартальные премии; Возможность решать разноплановые задачи и расширять свою экспертизу, формировать в рамках компании лучшие практики; Наставничество и помощь коллег на период адаптации;Похожие вакансии