Мы команда Granatum Solutions — создаем уникальный IT продукт для обучения, развития, оценки и коммуникации сотрудников крупных корпораций. Наша цель — предоставлять высококачественные услуги и обеспечивать лучший опыт для клиентов. Мы ищем сотрудника в отдел технической поддержки. График работы: кандидат должен проживать на Дальнем Востоке. Старт смены в 8–9 утра по местному времени (с 01:00 до 09:00 по московскому времени). С понедельника по пятницу. Важно: смена с 01:00 до 09:00 мск — для Дальнего Востока это утро (8–9 часов), для остальных регионов — ночь. Поэтому рассматриваем кандидатов из UTC+11 (UTC+10). Обязанности: Оперативно отвечать клиентам; Настраивать оборудование и решать технические проблемы; Взаимодействовать с клиентами через чат, мессенджеры (Telegram, WhatsApp и другие), почту, удалённый доступ. При необходимости звонить клиенту и подключаться к нему голосом для помощи в режиме разговора на онлайн-платформе. Заполнение базы знаний на основании текущих задач. Требования: наличие ноутбука или компьютера, а также гарнитуры (наушников с микрофоном) — обязательно; опыт работы в должности специалиста технической поддержки не менее 1 года; доброжелательность и готовность помогать людям; логическое мышление и аналитический склад ума; внимательность и ответственность. Условия: Почасовая система оплаты; Удаленная работа. Если вы ищете возможность работать в дружной команде и развиваться вместе с нами, мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру!
Похожие вакансии