Менеджер клиентского сервиса

ЭСТЕМАРКО – один из ведущих дистрибьютеров продукции премиум-класса на Российском рынке, имеющая в своем портфеле предложения от самых известных мировых производителей. Наши клиенты — клиники эстетической медицины и пластической хирургии, медицинские центры, престижные салоны красоты и спа–центры. В настоящее время у нас открыта вакансия менеджера клиентского сервиса в ОП Казань. Штат ОП: Региональный руководитель, менеджер клиентского сервиса, курьер. Обязанности: Прием и оформление заказов от клиента (Юридические и физические лица). Согласование с клиентом позиций для заказа. Подготовка отгрузочных документов. Консультирование клиентов по вопросам ассортимента, ценообразования, финансовых условий, сервисного обслуживания и логистики. Внесение в базу актуальной информации о клиентах и ее систематическое обновление. Информирование клиентов о проводимых акциях и рекламных кампаниях. Контроль наличия дебиторской задолженности у клиентов, уведомление клиентов и согласование сроков оплаты. Работа в корпоративных системах учета и отчетности 1С УАП, Битрикс 24. Работа с кассовым аппаратом; Подготовка заказов для доставки курьером; Рассылка информации и обзвон по теплой клиентской базе, ответы на возникающие вопросы. Требования: Высшее или среднее специальное образование. Аналогичный опыт работы от года, сфера не важна. Знание 1С 8.3 и кассы приветствуется. Внимательность, коммуникабельность. Знание и соблюдение этики делового общения. Условия: Работа в составе ОП в городе Казань (охват Татарстан), подчинение Региональному руководителю региона . Предоставляем актуальную действующую КБ с ежедневными отгрузками и потребностями + теплых клиентов для проработки. Оформление по ТК с первого дня работы. Весь доход официальный "белый" оклад (по результатам собеседования) + премии за полугодие/год в размере оклада. График работы с 9 -18 (суббота, воскресенье - выходные). Гарантируем выплату заработной платы без задержек 18 и 3 числа. Детские подарки к Новому Году. Обучение продукции, семинары, тренинги.