Мы приглашаем в свою команду Специалиста по работе с обратной связью. Если вы активны, ответственны, готовы работать на результат - тогда ждем Ваши отклики и резюме! Обязанности: Прием обращения пользователей за поддержкой или консультацией по телефону, почте; Консультирование пользователей по работе ПО и оборудования; Самостоятельное устранение ошибок, выявленных пользователями; Передача запроса техническим специалистам в случае невозможности его решения; Мониторинг работы системы обмена данными; Подготовка отчетов для руководства. Что ждем от Вас: Грамотная письменная и устная речь; Умение работать с жалобами и возражениями; Вежливость, коммуникабельность; Опыт работы в колл-центре или службе поддержки; Лояльность, умение выстраивать эффективные коммуникации с другими подразделениями. Приветствуется: Опыт работы в банковской сфере будет преимуществом; Опыт работы с базами данных и в CRM-программах, программах постановки задач (Bitrix24) Что предлагаем Вам: возможность реализации новых проектов; современный и молодежный офис; качественный и "теплый" онбординг; график работы: 2/2; значительные возможности для профессионального роста.
Похожие вакансии
Специалист по работе с клиентами
От 58 000 до 74 000 руб.
Калининград
Торговый дом Балтийская Металлургическая Компания, г. Калининград