Обязанности:
Сейчас мы в поисках Специалиста клиентского сервиса в нашу команду. Чем Вам предстоит заниматься: Сбором данных и расчетом показателей качества оказания услуг (SLA/OLA), Выполнением анализа данных, выявлением аномалий в расчетах, Сбором, обработкой данных: расчет, анализ показателя CSI, формирование и анализ отчетности по инцидентам, Подготовкой презентаций и аналитических материалов. Эта вакансия для Вас, если Вы: Высшее образование (аналитика, экономика, менеджмент); Работали с макросами: редактирование, создание, Знаете аналитические методики, имеете опыт обработки большого объема данных, формирования отчетности, Обладаете аналитическим складом ума, развитыми навыками систематизации и оптимизации данных, грамотной устной и письменной речью. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство и стабильные выплаты заработной платы, Вакансия открыта на период отсутствия основного сотрудника (на период декрета), Комфортный офис в центре города (ул. Розы Люксембург, 51), Удобный график работы 5/2 (с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 16:45), ДМС со стоматологией, телемедициной, комплексное обследование (CheckUP), частичная компенсация питания в корпоративной столовой, Систему наставничества с помощью которой Вы сможете освоиться в команде и процессах; Возможность повышения уровня профессиональных знаний в рамках очного обучения от Корпоративного университета ТМК2U, дистанционных курсов на электронной учебной платформе SOTA2U. Доступ к двум корпоративным онлайн-библиотекам Alpina Digital и ЭБС Лань, Компенсацию стоимости путевок в детские оздоровительные лагеря, а так - же частичная компенсация санаторно-курортного лечения сотрудника и членов его семьи, Интересную корпоративную жизнь и команду единомышленников. Присоединяйтесь к большой команде профессионалов - ТМК ЦБУ!Похожие вакансии