Обязанности:
- Консультирование сотрудников по вопросам, которые появляются по сервисам и программам. - Помощь в выполнении стандартных операций (смена пароля, подключение к сервису, настройка базовых программ). - Удаленное подключение к компьютерам сотрудников для решения простых случаев и диагностики проблем.
Требования:
- опыт работы в ITSM-системах и с телефонией; - опыт использования ПО для удаленного подключения к устройствам сотрудников; - знание базовых функций текстовых и табличных редакторовПохожие вакансии