Обязанности:
проведение аудита входящих звонков в базах данных агрегаторов (ЦИАН, Яндекс.Недвижимость, Авито) для оценки их соответствия установленным стандартам; идентификация и фиксация нерелевантных (нецелевых) обращений; администрирование и актуализация базы данных, а также формирование регулярной отчетности по результатам проверки обращений; подготовка и направление обоснованных претензий в службы поддержки платформ для аннулирования нецелевых звонков; взаимодействие с представителями партнерских площадок в рамках деловой переписки; проведение выборочных проверочных звонков для верификации данных и сбора доказательной базы.
Требования:
внимательность к деталям и скрупулезность при работе с массивами данных; ответственный подход к решению рутинных задач, высокая степень самодисциплины и концентрации; уверенное владение Microsoft Excel и Google Таблицами (на уровне проведения фильтрации, сортировки, ввода и проверки данных); грамотная устная и письменная речь; опыт ведения деловой переписки; навыки эффективной командной работы и коммуникации: готовность к постоянному взаимодействию с коллегами и внешними контрагентами.Похожие вакансии
Маркетолог нативной (тизерной) рекламы / медиабаер / специалист по арбитражу трафика
Договорная
Москва
Вайб
Специалист по контролю качества звонков (в офис)
От 86 000 до 86 000 руб.
Москва
Московский Технологический Институт
Специалист по продажам недвижимости (Без холодных звонков)
От 130 000 руб.
Москва
Новый формат (ИП Королева Ирина Николаевна)