Обязанности:
1. Разрабатывать и реализовывать стратегию послепродажного обслуживания в регионе СНГ с учётом требований и стандартов бренда. 2. Отвечать за создание и оптимизацию сервисной сети, внедрение единых стандартов и операционных процессов. 3. Управлять командой и развитием технических специалистов, обеспечивая их квалификацию для ремонта электромобилей. 4. Контролировать NPS/CSI, обрабатывать сложные жалобы клиентов, разрабатывать программы удержания клиентов. 5. Анализировать операционные данные, оптимизировать цепочку поставок запчастей и структуру затрат для достижения целей по выручке.
Требования:
1. Высшее образование (бакалавр или выше). 2. Не менее 6 лет опыта в послепродажном обслуживании автомобильной индустрии. 3. Знание европейского автомобильного рынка и законодательства. Опыт в OEM или крупных дилерских группах преимущество. 4. Стратегическое мышление, навыки анализа данных, владение DMS, CRM. 5. Языки: Свободное владение английским и китайским (мандарин) как рабочими языками. 6. Управленческие навыки работы с кросс-культурными командами.Похожие вакансии
Руководитель (начальник) обособленного (структурного) подразделения организации
От 220 000 до 250 000 руб.
Москва
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СЯОМИ"
Руководитель (начальник) обособленного (структурного) подразделения организации
От 220 000 до 250 000 руб.
Москва
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СЯОМИ"
Руководитель (начальник) обособленного (структурного) подразделения организации
От 220 000 до 250 000 руб.
Москва
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СЯОМИ"
Руководитель (начальник) обособленного (структурного) подразделения организации
От 220 000 до 250 000 руб.
Москва
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СЯОМИ"
Руководитель (начальник) обособленного (структурного) подразделения организации
От 220 000 до 250 000 руб.
Москва
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СЯОМИ"
Руководитель (начальник) обособленного (структурного) подразделения организации
От 400 000 до 400 000 руб.
Москва
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВЕЛЕССТРОЙМОНТАЖ"