Мы ищем амбициозного и системного Product Owner или Product Manager, который будет отвечать за развитие модели коммуникаций с клиентами нашего канала. Вы станете ключевым связующим звеном между бизнесом, аналитикой и разработкой, управляя продуктовым бэклогом и координируя работу кросс-функциональных команд для достижения стратегических целей компании Обязанности формировать и реализовывать концепцию развития системы коммуникаций с клиентами разрабатывать и поддерживать детальный бэклог с прозрачными критериями готовности и приёмки для всех сервисов приоритезировать задачи на основе данных, используя современные методики (RICE, WSJF, Value vs Effort) формулировать чёткие бизнес-требования и определять стратегию развития продукта вести эффективную коммуникацию со стейкхолдерами: синхронизировать ожидания, управлять конфликтами приоритетов и обеспечивать регулярную обратную связь координировать работу команд разработки, обеспечивать их слаженное взаимодействие и синхронизацию релизов мониторить ключевые показатели эффективности ( KPI ) и анализировать результаты оптимизировать клиентские пути e2e, анализировать процессы и выявлять узкие места для повышения эффективности бизнеса. Требования высшее образование (техническое, математическое или экономическое) стратегическое мышление: умение видеть большую картину, не упуская из виду важные детали опыт работы в роли Product Owner или Product Manager опыт управления проектами в области клиентского опыта будет вашим преимуществом глубокое знание инструментов и процессов управления продуктовым бэклогом успешный опыт взаимодействия с кросс-функциональными командами и управления ожиданиями стейкхолдеров опыт управления командой разработки навыки анализа данных (SQL) и процессов для выявления узких мест и поиска точек роста знание Hadoop и опыт работы с BIG DATA приветствуются опыт выстраивания новых процессов для улучшения клиентского опыта. Условия · комфортный современный офис на м. Кутузовская, (офисный режим работы) ежегодный пересмотр зарплаты, квартальной и годовой премии уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития программа адаптации и помощь руководителя на старте расширенный ДМС и льготное страхование для семьи гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.
Похожие вакансии