Обязанности:
Консультирование пациентов по программам ЭКО и медицинским услугам клиники; Ведение документации и продажа; Презентация услуг клиники, формирование ценности и преимуществ лечения; Работа с возражениями и сомнениями пациентов, доведение до принятия решения; Контроль оплаты и координация дальнейших шагов пациента после заключения договора; Работа с документацией (оформление договоров, согласий, актов); Ведение внутренней отчетности и работа в CRM-системе; Взаимодействие с врачами и медицинским персоналом для повышения конверсии в лечение; Участие в повышении качества сервиса и клиентского опыта.
Требования:
Образование (желательно: менеджмент, медицина, психология); Опыт в продажах услуг или отделе сервиса или администратора от 1 года (медицина / премиум-сегмент — как преимущество); Навыки ведения переговоров и закрытия сделок; Умение работать с возражениями и выстраивать доверительную коммуникацию; Грамотная устная и письменная речь; Эмпатия и умение работать с чувствительной аудиторией (пациенты ЭКО); Высокий уровень ответственности и внимательности к документам; Стрессоустойчивость и способность работать в интенсивном потоке пациентов; Уверенное владение ПК и CRM-системами; Опыт работы в медицинских центрах или сфере ЭКО будет преимуществом.Похожие вакансии