Обязанности:
HR платформа Сбера собственный продукт компании, который охватывает весь жизненный цикл работы с персоналом: подбор, обучение, развитие, оценку, результативность, обратную связь и многое другое. Чем предстоит заниматься: лидировать развитие и координацию полного пакета ITSM-процессов ИТ-подразделения: от разработки методологии до внедрения и оптимизации управлять инцидентами, изменениями, конфигурациями, жизненным циклом ПО, а также управлять кросс-функциональными зависимостями между командами выступать связующим звеном между ИТ и кибербезопасностью, обеспечивая выполнение требований ИБ видеть процессы как сквозной продукт, выявляя общие интересы и точки пересечения команд, формируя решения максимальной ценности для стейкхолдеров анализировать текущие ИТ-процессы, предлагая и внедряя улучшения, повышающие зрелость процессов создавать и поддерживать актуальную и применимую на практике документацию проводить регулярные аудиты ИТ-процессов консультировать команды по методологии ИТ-процессов, помогая им эффективно встраиваться в процессную модель. Мы ждём что ты: знаешь ITSM-процессы и имеешь подтвержденный опыт управления, оптимизации и масштабирования в ИТ-организациях со сложным ландшафтом имеешь опыт разработки процессной документации: регламентов, политик, схем рабочих процессов (BPMN/UML), операционных инструкций умеешь выявлять стейкхолдеров, анализировать и формализовать требования, находить общие потребности и зависимости, создавая целостные решения умеешь убедительно представлять свои идеи и вести конструктивный диалог даже под давлением времени и нагрузки понимаешь требования кибербезопасности и готов интегрировать их в ИТ-процессы, находя практические пути реализации самостоятельно доводи дела до завершения и быстро осваиваешься в новых системах и процессах обладаешь аналитическим мышлением и стремлением улучшать существующий порядок вещей обладаешь навыками работы с генеративными AI-моделями; имеешь опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом. Будет плюсом: опыт взаимодействия с процессами кибербезопасности (управление уязвимостями, обработка инцидентов) опыт работы с облачными инфраструктурами (AWS, Яндекс и т.п.). Что мы предлагаем: локация м. Савеловская стабильный оклад и социальную поддержку сотрудников ДМС с первого дня и льготное страхование для близких корпоративное обучение за счёт компании бесплатную подписку СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнёров мощное оборудование и всё необходимое для эффективной работы.Похожие вакансии