Бизнес-аналитик

Команда занимается обработкой документов для юридических лиц Сбербанка, включая приём, отправку, выдачу, идентификацию клиентов и проверку их полномочий. Подразделение выполняет операции по открытию счетов, обработке платежных поручений, депозитов и кредитованию. В настоящее время команда развивает проект по созданию помощника сотрудника ВСП в системе СберБизнесОнлайн для сегмента юридических лиц. Продукт предназначен для предоставления консультационной поддержки сотрудникам, обслуживающим юридических лиц, по всей России. Обязанности анализ требований заказчика и подготовка бизнес-требований описание постановки задачи команде разработки взаимодействие с бизнес-заказчиками, участие в рабочих встречах и совещаниях анализ текущего состояния бизнес-процессов и подготовка предложений по их оптимизации построение моделей процессов AS IS и TO BE согласование требований с заказчиком и архитекторами команды контроль реализации решения разработчиками анализ жалоб/обращений клиентов, проведение аналитических исследований и подготовка бизнес-решений участие в приёмно-сдаточных испытаниях подготовка материалов и проведение презентаций. Требования опыт бизнес-анализа от 1 года опыт работы аналитиком в проектах создания автоматизированных сервисов в чат-боте или виртуальном ассистенте умение строить CJM опыт формализации бизнес-процессов, создания сценариев использования и клиентского пути, умение их кратко и понятно изобразить в виде схемы знание различных способов проверки гипотез знание принципов agile-разработки хорошее знание Jira, Confluence опыт использования ИИ инструментов в рабочих задачах опыт подготовки материалов и проведения презентаций опыт работы по Scrum/Kanban. Будет плюсом знание и умение применять нотации проектирования бизнес-процессов (BPMN) владение инструментами аналитики опыт разработки AI-агентов опыт системного анализа от 6 месяцев знание этапов разработки информационных систем опыт работы Scrum-мастером. Условия формат работы - гибрид, Кутузовский 32 корпоративный спортзал и зоны отдыха уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития программа адаптации и помощь руководителя на старте расширенный ДМС и льготное страхование для семьи гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера корпоративная пенсионная программа