Обязанности:
разработка визуальной и функциональной части запросов на изменение: формирование чётких требований и прототипов; постановка задач команде программистов с детализацией технических и пользовательских требований; тестирование реализованных решений: проверка соответствия ТЗ, выявление и документирование ошибок; передача готовых разработок на пользовательское тестирование и сбор обратной связи; решение заявок по Битрикс на 2‑м уровне поддержки: диагностика проблем, локализация ошибок, подготовка задач для разработчиков; контроль исправлений: ретест после доработки и установка обновлённого функционала в продуктивную базу; консультирование пользователей по возможностям систем Битрикс: помощь в освоении функционала, разбор сложных кейсов; подготовка инструкций для пользователей понятных и структурированных руководств по работе с системой; разработка регламента оформления заявок: создание шаблонов и правил подачи запросов для передачи на 2‑ю линию поддержки; составление сценариев тестирования функционала чек‑листов и тест‑кейсов для проверки новых и обновлённых модулей.
Требования:
Высшее образование. Предпочтение отдаётся специальностям в области: информационных технологий; бизнес‑информатики; Экспертные знания в области аналитики системы Битрикс24. Сертификаты, подтверждающие знания и навыки работы с Битрикс24, (при наличии) удостоверения о прохождении профильных курсов по автоматизации бизнес‑процессов или управлению проектами - обязательны. Не менее 3 лет в должности, связанной с внедрением, сопровождением или использованием Битрикс24 и БУС: Знание коробочного функционала (CRM, задачи и проекты, документооборот, отчёты и аналитика); Понимание принципов работы и особенностей доработанного функционала (интеграции, кастомные модули, бизнес‑процессы). Владение БУС ( 1С:Бухгалтерия или аналогичным решением) на уровне продвинутого пользователя. Опыт взаимодействия с конечными пользователями: обучение, консультирование, сбор требований.Похожие вакансии
От 150 000 до 200 000 руб.
Москва
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РТК КОРПОРАТИВНЫЕ СИСТЕМЫ"
От 145 000 до 145 000 руб.
Москва
АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЦЕНТР КОМПЕТЕНЦИЙ В СФЕРЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА"
От 40 000 до 40 000 руб.
Москва
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "БФТ.ЦИФРОВОЙ РЕГИОН"
От 50 000 до 50 000 руб.
Москва
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЕВРАЗ ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ"