Бизнес-аналитик/ аналитик бизнес-процессов

Ведущее агентство делового туризма Continent Express приглашает в команду бизнес-аналитика с фокусом на описание, анализ и улучшение бизнес-процессов. Обязанности: Проведение интервью с владельцами процессов и сотрудниками подразделений. Описание и моделирование текущих бизнес-процессов (AS IS): роли, действия, документы, системы, точки передачи информации и контроля. Выявление узких мест: ручных операций, дублирования, задержек, ошибок, неясных зон ответственности. Формирование целевой модели процессов (TO BE) и предложений по их упрощению, стандартизации и автоматизации. Определение показателей процессов: сроки, объём операций, качество, SLA, трудозатраты. Сбор, структурирование и согласование бизнес-требований. Подготовка постановок и функциональных требований для команды разработки. Сопровождение разработки и внедрения изменений, участие в приёмке решений. Требования: Высшее образование. Опыт работы бизнес-аналитиком или аналитиком бизнес-процессов от 3 лет. Опыт проведения интервью, сбора и согласования требований с бизнес-заказчиками. Умение описывать и моделировать бизнес-процессы. Знание BPMN 2.0, UML или иных нотаций описания процессов. Умение структурировать информацию и готовить понятную документацию. Навык подготовки бизнес- и функциональных требований для команды разработки. Базовое понимание работы информационных систем и интеграций. Будет плюсом: Опыт в travel-индустрии или компаниях с многооперационным финансовым процессом Опыт оптимизации и автоматизации бизнес-процессов. Опыт внедрения процессных метрик и KPI. Понимание бухгалтерского и управленческого учёта. Условия: Официальное оформление по ТК РФ в аккредитованную IT-компанию Белая заработная плата График работы 5/2, полный рабочий день Комфортный офис в 10 минутах от м. Кожуховская (гибридный формат работы) Обучение в рамках должности Профессиональную команду, готовую к изменениям и внедрению новых подходов, культуру, где ценятся инициатива, ответственность и достижение целей Continent Adventure Club – клуб приключений. Байдарки, лыжи, велопрогулки с семьей и коллегами и многое другое Ждем Ваши отклики и будет рады знакомству!