Обязанности:
Наша команда насчитывает уже более 300 увлеченных профессионалов, которых мы очень любим и ценим. Наша команда постоянно растет, ведь перед нами стоит амбициозная цель — избавить от неэффективного маркетинга все компании мира.Присоединяйся к нам, давай вместе делать маркетинг лучше! :) Чем предстоит заниматься: Управлять командой менеджеров проектов (4-6 человек): координировать работу, отслеживать KPI, проводить 1:1, помогать и корректировать; Нанимать, обучать и адаптировать новичков, развивать команду, давать обратную связь и предотвращать выгорание; Решать операционные вопросы: отпуска, отсутсвия, расчёт премий; Контролировать интеграции: своевременные подключения клиентов, % согласованных интеграций, зависшие проекты, приоритеты совместно с разработкой; Контролировать передачу заказчику оценки реализации проекта и оплату предварительных оценок; Разбирать негативные кейсы с клиентами и смежными подразделениями, анализировать причины отказов от подключения и внедрять решения для улучшения сервиса. Мы рады встрече, если ты: Имеешь опыт управления командой от 3 человек; Имеешь опыт найма, обучения и адаптации сотрудников, работы с метриками команды, успешные кейсы развития сотрудников и опыт увольнений; Умеешь работать с большим объёмом информации, быстро переключаться и обладаешь сильным тайм-менеджментом. Плюсом будет, если ты: Имеешь опыт работы от 2 лет в клиентском сервисе и знаешь техники улаживания конфликтов с клиентами; Работал с интеграциями, понимаешь основы маркетинга, digital или SaaS. Что у нас хорошего и полезного для тебя: Официальное трудоустройство с 1 дня, полностью белая ЗП; Оплачиваемое обучение от компании; Мы помогаем адаптироваться и развиваться, есть горизонтальный и вертикальный рост; Формат работы удалённый, график 5/2 (сб, вс выходные) с 9:00-18:00/10:00-19:00 по Мск; Программа ДМС; 4 дополнительных выходных дня в году за счет компании; Выплата бонусов за чтение профессиональной литературы; Работа с продуктом, которым пользуются тысячи компаний; Общение на "ты", насыщенная корпоративная культура (проводим крутые корпоративы как для всей компании, так и тимбилдинги внутри отделов).Похожие вакансии
Руководитель внедрения и эксплуатации (Автоматизация)
Договорная
Москва. Станции метро: Таганская
RWB (Wildberries & Russ)
Руководитель направления внедрения искусственного интеллекта
Договорная
Москва. Станции метро: Таганская
Правительство Москвы