Обязанности:
Наши офисы — это не просто точки продаж, а центры цифровых сервисов, где клиент получает решение за минуты. Мы ценим скорость, технологичность и людей — в команде, и среди клиентов.В департамент по работе с фиксированным бизнесом мы ищем руководителя офиса клиентского обслуживания:Чем предстоит заниматься: обеспечивать достижение целевых показателей продаж и сервиса, развивать абонентскую базу и отвечать за результат сервисного обслуживания. выстраивать абонентское обслуживание, организовывать продажи на трафике контролировать выполнение стандартов обслуживания клиентов и качество сервиса формировать и развивать команду специалистов, управлять графиками, заниматься обучением и развитием персонала демонстрировать личным примером лучшие практики продаж и сервиса Кого мы ищем: есть опыт управления командой (телеком, банки, розница), понимание KPI cервиса и розницы уверенно владеешь инструментами отчётности. обладаешь высоким уровнем ответственности, замотивирован на результат Что мы предлагаем: ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников; страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников; отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день; компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС; мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких - подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; - собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.Похожие вакансии
Руководитель отдела клиентского обслуживания
От 250 000 до 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Кунцевская, Пионерская, Славянский бульвар
Персональный Водитель
От 75 000 до 98 000 руб.
Москва. Станции метро: Кунцевская, Пионерская, Славянский бульвар
Группа «Интер РАО»
Руководитель дирекции клиентского обслуживания (IT)
Договорная
Москва. Станции метро: Кунцевская, Пионерская, Славянский бульвар
Первый Бит
Специалист клиентского обслуживания
Договорная
Москва. Станции метро: Кунцевская, Пионерская, Славянский бульвар
Тойота Банк
От 95 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Кунцевская, Пионерская, Славянский бульвар
билайн
От 95 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Кунцевская, Пионерская, Славянский бульвар
билайн